Plus de ligne fixe et déconnexion continuelle de la box

[Aleanor10 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous et à toutes

J'ai de gros problemes avec ma box et ceci depuis plus d un mois.

Coupure sans arret, Plus de téléphone fixe la Wifi pareille des arrets sans cesse. La tele coupure sur coupure. Je ne sais plus quoi faire. Ce qui est tres ennuyeux c est que je suis malade et je ne peux appeler personne.

J ai une Freebox revolution. J ai reussi a avoir le repondeur Free. Il m ont demandé de prendre un tiquet ou un truc du genre. Ce que j ai fait et ai laissé mon numero de téléphone. Depuis rien toujours pas de ligne fixe. A prori j ai la Wifi puisque j arrive a vous ecrire mais pour la télé toujours le bazar. J ai du débranché encore une foisl antenne du toit.

Cela dure depuis plus d un mois. Nous n avons jamais personne en ligne pour nous repondre. J aimerai quand meme que Free prenne ses responsabilite et face en sorte de me depanner. J en ai veaiment marre...😤

[CurtisNewton]

Bonjour,

Il faudrait poster les captures d'écran de la synchronisation de la box:

V6: http://mafreebox.freebox.fr -> Icône " État de la Freebox "/ onglet Stats xDSL

Rien n'a été touché dans le logement ?

Un coup d'aspirateur ?

Le chat ?

Personne ne peut faire une simple vérification du câble RJ11 (de la box au mur, prise téléphonique) ?

Est-e qu'il y a plusieurs prises téléphoniques dans le logement ?

C'est arrivé vraiment d'un coup ce problème ?

Il n'y a pas eu des travaux dans l'immeuble ?

[Aleanor10 (Auteur du topic)]

Merci de me repondre. A toutes les questions la reponse est non. Pas de chat. J ai vérifié la prise de téléphone. Pas de travaux dans la maison rien a changé. Par contre je vais essayer avec le joint que vous me donnez. Je vais pouvoir chanter :

Ca s en va et ca revient. 😕 Heuuu peut être retirer les toiles d araignees !!!😂 blague mise a part ca enerve dur....

Merci pour votre reponse. Et voila s est reparti j essai. Merciiiii

[Aleanor10 (Auteur du topic)]

Heu c est quoi le câble rj ?

[CurtisNewton]

[Aleanor10 (Auteur du topic)]

Ah oki . Celui la aussi vérifié. Me reste a tout débrancher et repartir de zero. Enfin si j y arrive. Heuuu mon histoire devient cornelienne😞 bon j vais m'y atteler cette après midi. Dommage que je be puisse photographier mes beanchements et vous montrer. Mais photos et envoi sur le forum j sais po faire moa 😔 j vous tiens au courant dans la soirée.

Merci Bonne Journée 😊

[CurtisNewton]

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=5309