warkrave (Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Juil 2019, 19:11 Sujet du message: Boitier PTO mais éligible que chez Free
Boitier PTO mais éligible que chez Free193185176335
Bonjour !
Il y a 1 an j'ai été fibré par Free, et voulant changer d'opérateur. Je me suis rendu compte en contact tous les opérateurs que je ne suis pas éligible. Alors que je suis bien fibré depuis 1 an avec 300 mega de débit.
Les conseillers ne comprennent pas non plus que je puisse recevoir la Fibre en FTTH alors que je ne suis pas éligible chez eux.
Est-ce que l'installateur qui a raccordé mon immeuble a bloqué le Fibre juste pour Free ?
warkrave (Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Juil 2019, 19:30 Sujet du message:
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Busyspider a écrit:
Bonjour
Oui indique ta ville que l'on puisse affiner pour la réponse
Fibré chez Free, tu évoques peut-être l'opérateur d'immeuble ? celui qui installe les Fibre en vertical ?
Indique les premiers caractères qui sont présents sur la prise optique, çà donne la aussi un bout de réponse.
C'est un sous traitant Free qui est venu tiré le câble jusque l'appartement depuis la rue.
Les caractères du boitier PTO commencent par FI et il y'a 4 entrées, dont une utilisée du coup pour la Freebox.
Busyspider, Posté le: Mar 02 Juil 2019, 19:33 Sujet du message:
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On est d'accord sur la prise optique. avec FI
Vérifie ton éligibilité chez Orange.
Possible que la division des appartements dans la maison n'ait pas été prise en compte sur le déploiement de la Fibre par Orange et que Orange n'ait prévu qu'une seule Fibre pour toute la maison.
warkrave (Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Juil 2019, 19:37 Sujet du message:
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PPTOTO a écrit:
Reims est une ZMD il me semble. Donc si Free est présent, Orange devrait l'être à mon avis.
Pose éventuellement la question à Orange dans une de leur boutique, car en effet ça peut être une erreur de référencement.
D'après le test d'éligibilité Orange je n'ai que l'ADSL. C'est ce qu'on m'a dit en boutique aujourd'hui. Je leur ai demandé dans ce cas qu'est-ce qu'il fallait faire? l'intervention d'un technicien. Il me dise que non il faut attendre que la Fibre soit disponible, car ils ne peuvent pas proposer d'offre Fibre tant que mon appartement n'est pas affiché éligible.
Ils ne comprennent pas comment c'est possible que je puisse avoir accès a la Fibre avec Free.
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