Abonnement 4G+ ne marche pas, malgré un mobile compatible 4G

[Cati (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai récemment changé d'opérateur, passant de SFR à Free pour avoir Internet illimité avec ma box Free. Cependant à mon plus grand regret je vois que je ne capte pas du tout la 4G promis par Free alors que je le captais parfaitement avec SFR.

Comment cela est-ce possible ?

Free est il vraiment le réseau des pauvres qui ne capte rien du tout ? Pour un abonnement à 15 euros par mois je n'espère pas.

Merci pour votre aide.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Freedor]

Il faut que tu te rapproches d'une antenne Free Mobile (fonctionnelle) pour voir si c'est un problème de couverture réseau ou de configuration de ton téléphone.

[Cati (Auteur du topic)]

Mon téléphone est normalement bien configuré, j'ai capté pendant une minute la 4G après avoir mis la sélection du réseau automatiquement. Je suis en plein paris, ce n'est pas normal que cela ne marche pas.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu captes bien dehors au moins ?

Il y a quand même des antennes dans ta ville ?

Tu es au moins en 3G/H+ ?

Téléphone bien compatible 4G pour Free Mobile ou pas ? Le "pour" est important".

[Cati (Auteur du topic)]

Je ne capte que la 3G dehors aussi pas de 4G.

Il y a une antenne relais juste dans ma rue.

Comment ça pour Free Mobile ? J'ai un abonnement prenant la 4G et mon téléphone capte la 4G.

[CurtisNewton]

Il faut qu'il fasse partie des mobiles 4G compatibles avec la liste de Free Mobile.

[Cati (Auteur du topic)]

Il n'y a pas de liste définie précisément par Free. Je vois sur certains sites que le HTC One est compatible avec la 4G. En effet j'ai moi même capté la 4G pendant une minute.

[PPTOTO]

Bonjour,

Vérifie ta couverture via le lien ci-dessous pour voir si tu as des antennes Free Mobile 4G dans ton coin

https://www.sensorly.com/fr/map/FR/operator/62/Free-Mobile-Free-Mobile/type/4G/coverage/?center=46.42927284985149,2.2090626000000384&zoom=6

Quand ça marche avec SFR, cela ne veux pas dire que ça marchera forcement avec Free, Orange ou Bouygues, car les réseaux sont distincts hors mutualisation.

Donc avant de changer d'opérateur, on vérifie sa couverture avant !!!

[Cati (Auteur du topic)]

[dodorouen]

Même soucis ... J'ai quitté SFR red pour Free Mobile pour bénéficier de la 4G illimitée, je demeure près du zénith de Rouen quand même et mon iPhone xs max est + sur de la 3G que la 4G! Obligé de résilier en sachant que çà fait 3 tentatives sur 4 années que je reteste le réseau Free Mobile et rien à faire ...

[Freedor]

OK, si tu es à Paris la couverture n'est pas le problème, il y a un truc qui ne va pas avec ton téléphone. Le plus simple est peut-être d'appeler la Hotline (3244).

[Cati (Auteur du topic)]

C'est déjà fait, ils m'ont dit d'éteindre et de rallumer le téléphone. Rien a changé. Pourtant tout est bien configuré. Ils m'ont dit qu'ils allaient intervenir sur la ligne prêt de chez moi. Mais il n'y aucune personne que je connaisse de chez Free qui capte correctement la 4G.

Je pense que Free est juste le pire opérateur ...

https://www.frandroid.com/telecom/485689_surprise-orange-a-le-meilleur-reseau-et-Free-le-pire

[Freedor]

Tu viens pour troller ou quoi?

Non parce qu'à Paris je ne décroche jamais de la 4G... Même pas besoin de la bande 28 en extérieur, c'est couvert et ça fonctionne. Donc au bout d'un moment il faut arrêter de raconter n'importe quoi...

[loggoi]

[dodorouen]