L'ancien locataire n'a pas résilié son ancien abonnement...

Mika80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2019 Messages: 1

Bonsoir,

Prochainement client chez Free (je l'espère) la ligne téléphonique de mon futur studio pose problème car l'ancien locataire n'a pas résilié son abonnement chez Orange (donc la ligne est encore actif).

Le technicien doit intervenir très prochainement... Va t-il faire des nouveaux prochainement ?

Alors qu'il y a déjà une prise téléphonique dans mon futur studio ? J'ai été contacté par Orange ils m'ont expliqué que je n'avais pas le choix de prendre un abonnement chez eux pour faire sauter la ligne... Bref je suis un peu perdu...

Merci pour vos réponses

jack onei

C est faux!!! lorsque tu fais ta demande d abonnement à Free tu utilises bien le 01 (ou 02 03 04 05) de l ancien locataire et orange écrasera cette ligne pour le compte de Free.

En attendant si tu achetes un modem basique tu peux utiliser la conexion orange si elle est vraiment toujours fonctionnelle!!

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonsoir,

Il faut passer par l'ADUF, car Free pourra écraser la ligne sur justificatifs, mais il faut déjà habiter dans le logement.

Donc l'histoire d'Orange c'est du pipo, car pas besoin d'être chez eux pour écraser la ligne ou ouvrir une nouvelle ligne.

Donc en résumé :

1 - tu occupes le logement
2 - tu souscrit chez Free avec le NDI de la ligne
3 - le câblage va revenir en erreur
4 - tu fournis les justificatifs à Free qui procédera à l'écrasement auprès d'Orange

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

perso , pour moi il y a quelques années même type de problème , j ai donc pris Orange puis des que cela a fonctionné j ai pris Free , et je leur ai laissé l'abonnement sur les fesses pour être poli.J ai reçu pas mal de courrier d Instrium Justicia à l'époque(classement vertical) pour ceux qui ne comprennent pas ce que veut dire le classement vertical c est la poubelle.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54343

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10342

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54343

J'avais raté qu'il parlé de squatté la ligne Orange... Même pas j'y pensais, d'où mon erreur.

manubx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2018 Messages: 21

rien de choquant, l 'ancien locataire n'a pas résilié et mika n'est pas encore locataire

je ne vois même pas comment Free pourrait faire un écrasement de ligne sans justificatif et Orange ne peut non plus pas résilier tant que mika n'a pas de bail

à vouloir aller trop vite , c'est des emmerdes assurés et un temps de raccordement qui va s'allonger

attend juste d'avoir signé ton bail

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Curtis Newton

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

Busyspider

Bonjour

Il ne faut pas anticiper, on ne récolte que des erreurs au final.

Et puis le locataire actuel a le loisir de pouvoir profiter jusqu'au dernier jour de son abonnement.

Une fois bien occupant officiel du logement, si la ligne n'est pas libérée (Orange libère ses lignes très vite) on peut demander à Free d'écraser la ligne. Il faut dans ce cas pouvoir produire (à Free) une preuve d'occupation, un contrat EDF par exemple.

Il faut faire la demande auprès de la Hotline, pas en souscription automatique sur le Net par contre.
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