Glad34 (Auteur du topic), Posté le: Dim 05 Mai 2019, 11:08 Sujet du message: (Delta) Télécommande tactile absente ?!
(Delta) Télécommande tactile absente ?!188612172400
Bonjour, je viens de recevoir ma Delta et en déballant le Player je n'ai pas de télécommande tactile.
D'abord, je trouve ça bizarre car il y'a le moulage pour la télécommande et dans le guide d'installation du Player il y'a bien précisé tout le contenu de la boite avec la tactile.
Ensuite, j'ai appelé Free qui me parle d'énorme bug avec ces télécommandes et ils ont préférés les retirer il m'a même dit qu'elle n'existe plus.
Pourtant après un tour sur mon espace abonné, je peux acheter cette télécommande sur la boutique pour 70 euros.
Pourquoi on ne m'a pas précisé lors de ma souscription qu'en fait cette télécommande est en option?
Et pourquoi d’après le guide elle est incluse, il y'a le moulage, et lors de la mise en place du Player sur la TV pareil il l'a demande?
la zone de chargement sert à quoi? il l'ont conçu comme ça juste pour les 70000 clients et les autres?
C'est un petit accessoire, je sais, mais limite je me sens volé après avoir payé 480 euros pour un pack que je pensais complet.
Bref déçu.. *** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Bysoft, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 13:00 Sujet du message: Re: (Delta) Télécommande tactile absente ?!
Re: (Delta) Télécommande tactile absente ?!187152171102
Il avait été dit dès le départ par Free que la télécommande tactile serais en test auprès des 70000 premiers clients de la Delta (j'en faisais partis) et je ne l'ai pas eu non plus dans le package mais dans mon interface abonné j'ai découvert par hasard l'option "commander votre télécommande tactile" (alors que j'avais regardé dans la boutique et elle n'apparaissais pas) donc je l'ai commandé et l'ai reçu gratuitement 48 heure plus tard.
Explication de Free "pas de place dans votre envoi.....alors qu'effectivement l'emplacement était prévu
PPTOTO, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 13:27 Sujet du message:
156547143985
L'histoire du manque de place est un peu du foutage de gueule étant donné que dans le carton du Player il y'a déjà le moulage prévu pour accueillir cette télécommande.
Bysoft, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 13:36 Sujet du message:
187152171102
PPTOTO a écrit:
L'histoire du manque de place est un peu du foutage de gueule étant donné que dans le carton du Player il y'a déjà le moulage prévu pour accueillir cette télécommande.
Je suis bien d'accord c'est pour cela que j'ai précisé....je pense surtout qu'il n'avais pas le nombre nécessaires pour fournir les 70000 (ou 10000 ?) premières demandes donc ils ont économisé en ne l'envoyant ensuite qu'aux abonnés qui par hasard (comme moi) voyait l'option dans leur interface Free...Ma Freebox....Gestion Freebox....Demander l'envoi de ma télécommande tactile
sicoreme, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 13:54 Sujet du message: Re: (Delta) Télécommande tactile absente ?!
Re: (Delta) Télécommande tactile absente ?!9027484006
Bysoft a écrit:
Il avait été dit dès le départ par Free que la télécommande tactile serais en test auprès des 70000 premiers clients de la Delta (j'en faisais partis) et je ne l'ai pas eu non plus dans le package mais dans mon interface abonné j'ai découvert par hasard l'option "commander votre télécommande tactile" (alors que j'avais regardé dans la boutique et elle n'apparaissais pas) donc je l'ai commandé et l'ai reçu gratuitement 48 heure plus tard.
Explication de Free "pas de place dans votre envoi.....alors qu'effectivement l'emplacement était prévu
C'est sûrement la réponse d'une personne incompétente !!! Hé oui il y en a !!!
sicoreme, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 13:57 Sujet du message:
9027484006
PPTOTO a écrit:
L'histoire du manque de place est un peu du foutage de gueule étant donné que dans le carton du Player il y'a déjà le moulage prévu pour accueillir cette télécommande.
S'ils ont prévu 70000 ou 100000 il leur sera difficile d'en tenir plus à dispo !!!
On se pose la question de savoir ce qui va se passer en cas d'avarie!!!
Glad34 (Auteur du topic), Posté le: Dim 05 Mai 2019, 14:00 Sujet du message:
188612172400
Merci mais malheureusement, j'ai rien dans mon interface, je dois débourser 70 euros pour l'avoir. Je trouve quand même que c'est aléatoire, donc je crois pas trop au 70000 1 ers abonnés
sicoreme, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 14:05 Sujet du message:
9027484006
Glad34 a écrit:
Merci mais malheureusement, j'ai rien dans mon interface, je dois débourser 70 euros pour l'avoir. Je trouve quand même que c'est aléatoire, donc je crois pas trop au 70000 1 ers abonnés
Dans votre cas oui !!Ca se comprend !!!
Mais comme on n'a pas les chiffres !!!Qui croire???
PPTOTO, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 14:11 Sujet du message:
156547143985
Faire payer 70€ pour la télécommande c'est dans la logique de la gentrification des offre Freebox. Donc quand on accepte de payer 480€ pour un Player, pourquoi ne pas faire payer aussi la télécommande 70€.
Dans tous les domaine, ça s'appelle lancer la perche le plus loin et regarder comment ça se passe !!!
sicoreme, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 14:13 Sujet du message:
9027484006
PPTOTO a écrit:
Faire payer 70€ pour la télécommande c'est dans la logique de la gentrification des offre Freebox. Donc quand on accepte de payer 480€ pour un Player, pourquoi ne pas faire payer aussi la télécommande 70€.
Dans tous les domaine, ça s'appelle lancer la perche le plus loin et regarder comment ça se passe !!!
Ca alors !!!!
Disons donc avec un risque controlé !!!
Bysoft, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 14:13 Sujet du message:
187152171102
Glad34 a écrit:
Merci mais malheureusement, j'ai rien dans mon interface, je dois débourser 70 euros pour l'avoir. Je trouve quand même que c'est aléatoire, donc je crois pas trop au 70000 1 ers abonnés
Moi j'avais demander la Delta fin décembre donc j'étais dans les 70000 premiers et ai du attendre mars pour la recevoir et malgré cela je n'ai pas eu la télécommande tactile... dans mon envoi.... D'autre part il avais bien été dit par Free qu'il ne fournirait les 2 telec que sur les 70000 ou 100000 premières demandes et qu'ensuite il statuerai via les retours sur une ou l'autre mais jamais été question de pérenniser l'envoi des 2 telec
UserFBX, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 16:11 Sujet du message:
7360168428
Free ne fait plus dans la paupérisation (coucou Nicolas S. à François H.) !
Personnellement, je ne souscris pas à un FAI pour sa télécommande ni pour la présence ou non de prises CPL.
Voyez du côté des occasions. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
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