Sbarlawaist (Auteur du topic), Posté le: Dim 05 Mai 2019, 20:17 Sujet du message: Le déménagement fait perdre la promo ?!
Le déménagement fait perdre la promo ?!188640172424
Bon ben voilà !!! Je dénonce une pratique très douteuse de la part de Free.
J'ai souscrit il y'a peu à l'offre promo vente privée Freebox révolution à 9,99 euros par mois pendant un an, avec un engagement d''un an.
Je viens de déménager, et quel ne fut pas ma surprise d'apprendre par l'opérateur que mon déménagement annulait la promo vente privée, me retrouvant donc avec un forfait à 45 euros par mois, et engagé pour un an. Je suis très très en colère contre Free car je ne voit pas en quoi un déménagement justifie la fin de cette promo.
Je suis d'autant plus dégoûté que je viens de recevoir un trac dans mon nouveau logement m’expliquant que je suis très bientôt raccordé par la Fibre de SFR.
Alors Free, c'est la première et dernière fois. Je vais en profiter pour faire résilier l'abonnement Free de ma mère...
Bisous
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Sbarlawaist (Auteur du topic), Posté le: Dim 05 Mai 2019, 20:26 Sujet du message:
188640172424
Génial cette règle. Si j'avais su je n'aurais jamais signé pour Free. Je ne comprend vraiment pas cette pratique car cela ne change rien d'un point de vue technique.
Renard des ondes, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 20:36 Sujet du message:
7061865579
Sbarlawaist a écrit:
Génial cette règle. Si j'avais su je n'aurais jamais signé pour Free. Je ne comprend vraiment pas cette pratique car cela ne change rien d'un point de vue technique.
Il faut lire les CGS avant de signer , quelque soit l'offre et pas seulement dans les accès Internet ..
Sbarlawaist (Auteur du topic), Posté le: Dim 05 Mai 2019, 20:56 Sujet du message:
188640172424
Ouais en effet, vous avez raison. Mais je ne suis pas sur que l'on soit effectivement très nombreux à lire toutes les petites lignes lorsque l'on souscrit à un abonnement... Et je crois que Free ( et d'autres ) en profite bien pour nous entourlouper ...
Dernière édition par Sbarlawaist le Dim 05 Mai 2019, 20:56; édité 1 fois
TechNoMaP, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 20:56 Sujet du message:
117683108617
Sbarlawaist a écrit:
Génial cette règle. Si j'avais su je n'aurais jamais signé pour Free. Je ne comprend vraiment pas cette pratique car cela ne change rien d'un point de vue technique.
Bonjour (sisi j'insiste)
D'un point de vue technique, ton déménagement aura couté 59 € à Free. Et oui, c'est une nouvelle mise en service. T'as promo tel que définit dans les CGV prends fin a bout d'un an sans évènements particuliers ou lorsque tu déménages.
Mais, bonne nouvelle : ces CGV te disent que tu n'es plus engagé et que tu es libre de partir.
Sbarlawaist (Auteur du topic), Posté le: Dim 05 Mai 2019, 20:59 Sujet du message:
188640172424
C'est étrange car l'opérateur m'expliquait bien que j'était toujours engagé et que si je devait quitter Free je devais régler le reste des mensualités à taux plein
chrispas, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 21:12 Sujet du message:
6778961626
Je ne sais pas quand tu as pris la vente privée mais pour celle-ci
• Par dérogation à la brochure tarifaire : engagement de 12 mois (en cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement : paiement des mois restants dus au tarif plein de 39,99€).
PPTOTO, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 21:51 Sujet du message:
156547143985
Bonsoir,
Tu perds en effet la promo, mais tu ne seras plus engagé, car ils ne peuvent pas t'obliger de payer plein pot pendant 1 an. Ce n'est pas le deal du départ.
chrispas, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 22:09 Sujet du message:
6778961626
Sbarlawaist a écrit:
J'ai pris la dernière il y'a un mois environ
Regarde ton contrat (CGV, CGA) et tu seras à quoi t'en tenir en cas de résiliation! Pour les ventes privées, n'étant pas concerné je n'ai pas de repère si ce n'est le lien que j'ai donné vers UF !
UserFBX, Posté le: Dim 05 Mai 2019, 22:16 Sujet du message:
7360168428
Sbarlawaist a écrit:
Ouais en effet, vous avez raison. Mais je ne suis pas sur que l'on soit effectivement très nombreux à lire toutes les petites lignes lorsque l'on souscrit à un abonnement... Et je crois que Free ( et d'autres ) en profite bien pour nous entourlouper ...
Au pire c'est votre problème si vous ne lisez pas. Personnellement, je lis ce que j'accepte.
Mais bonne nouvelle, vous n'avez plus d'engagement : 49 € de faux frais de résiliation remboursés par la concurrence (qui ne se gênera pas pour facturer des faux frais d'activation (deux clics)).
J'espère que vous avez lu les différents documents de vos contrats d'assurance. Ce peut être utile de savoir ce qui est couvert, à quelle hauteur, de ce qui ne l'est pas. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
J-Loo, Posté le: Lun 06 Mai 2019, 8:21 Sujet du message: Re: Le déménagement fait perdre la promo ?!
Re: Le déménagement fait perdre la promo ?!108215100235
Sbarlawaist a écrit:
[...]
Je suis très très en colère contre Free car je ne voit pas en quoi un déménagement justifie la fin de cette promo.
Je suis d'autant plus dégoûté que je viens de recevoir un trac dans mon nouveau logement m’expliquant que je suis très bientôt raccordé par la Fibre de SFR.
Alors Free, c'est la première et dernière fois. Je vais en profiter pour faire résilier l'abonnement Free de ma mère...
Comme le dit TechNoMaP plus haut, un déménagement d'abonnement a un coût pour le FAI, et parfois conséquent s'il faut créer une ligne par exemple. Après tu es libre de faire ce que tu veux (et même de résilier l'abonnement de ta grand-mère et de tes cousins car tu es colère de t'être engagé sur une offre à 2 balles un mois avant de déménager sans te préoccuper des conditions du dit déménagement)..
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