Facturation intérêts de retard en cas de défaut de paiement

Kohlerz

Bonjour,

je viens de prendre la Fibre chez Free , et suite à un problème de prélèvement , régler en 48H , Free me facture 7.5 € de frais de retard , comment faire pour annuler cela ? je trouve que c'est trés abuser !

voir inacceptable !

cdt

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54285

Bonjour,

Je ne pense vraiment pas que ça soit possible. Tu auras peut-être des témoignages...

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

Porte les 7.50 euros en crédit le jour ou vous changerez de FAI

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Les banques facturent à hauteur de 100% du montant à prélever plafonné à 20€ en cas de rejet. Donc dans le cas présent, ce n'est pas vraiment Free qui est fautif, car premièrement c'est écrit dans la brochure tarifaire et deuxièmement ce sont les banques qui se gavent.

Si ton problème de rejet de prélèvement vient de ta banque, voit avec eux pour avoir un geste ou un dédommagement.
Si le problème vient de toi (solde insuffisant), tu le sait maintenant. Wink

frederic76

C'est assez vrai mais il me semble (à vérifier) que hormis les frais de rejet bancaire qui peuvent apparaître, Free ajoute 7,5e en plus du montant mensuel à payer en cas de retard/rejet du 1er essai de prélèvement. Donc si l'abo coûte disons 30e pour Free, si 1 prélèvement refusé, la régularisation demandera un règlement total de 37, 5e (30+7,5). Il me semble que c'est écrit en bas des factures Free que tout retard... Je peux me tromper ou confondre

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Oui, mais Free paie lui aussi en cas de rejet de prélèvement. C'est la banque qui gère les comptes de Free qui le lui réclame.

frederic76