(Fibre) Impossible de faire la portabilité

marines91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2019 Messages: 4

Bonjour,

Je suis enfin.abonné chez Free en Fibre avec la mini 4 k.

Je vous explique mon problème je voudrai activer la portabilité de mon ancien numéro chez Free mais impossible depuis l'espace abonné .
J'ai mon RIO ma ligne est active mais pour la portabilité on me dit que ma ligne n'est pas active .
Bizarre et lorsque j'ai contacté le 3244 on me dit que c'est mon futur ancien opérateur mais pourtant j'ai mon RIO .

Pour l'instant je ne peux faire de demande de portabilité .

Bizarre bizarre

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

Bonsoir,

La ligne Fibre est active depuis longtemps ?

Busyspider

Bonsoir

Un peu plus de précisions pour que je puisse comprendre ? Merci

Quel ancien numéro demandes tu en portabilité ?

Tu étais abonné comment avant de venir chez Free. ? chez quel opérateur et avec quelle offre ?

Tu pouvais utiliser ce numéro pour téléphoner ?
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UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

Dormez un peu, réessayez plus tard.
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marines91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2019 Messages: 4

Bonjour j'étais abonné chez Bouygues en Fibre j'avais un numéros commençant par
01 qui avait été porté par le passé .
Mais le PV ne viens pas de Bouygues mais de Free .Je suis fibré depuis 3 jours chez Free.

Busyspider

Bonjour

Tu pouvais téléphoner avec ton 01 chez Bouygues ? être appelé, et émettre des appels ?

Normalement Free informe que la portabilité est effective avec l'envoi d'un email ..
regarde dans les spams si tu as reçu un email de ce type

Il faut en général quelques jours pour que la portabilité se fasse, mais là le délai de 3 jours devrait être OK.
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