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[Résolu] (V6) Replay OCS: erreur de chargement
 

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Teachy54
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Teachy54
(Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Mai 2019, 9:46    Sujet du message: [Résolu] (V6) Replay OCS: erreur de chargement [Résolu] (V6) Replay OCS: erreur de chargement 188995 172743
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Depuis hier (10 mai 2019) le Replay OCS indique "erreur de chargement" au lancement malgré la dernière mise à jour du firmware. Mon abonnement à OCS est toujours actif.

Freebox révolution relancée deux fois.

Le bouquet OCS lui fonctionne.

Merci de votre aide.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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Nawelle80
Hobbit de L'Univers


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Nawelle80, Posté le: Sam 11 Mai 2019, 13:46    Sujet du message: 189008 172755 Répondre en citant

Bonjours,

pareil pour moi depuis aujourd'hui erreur de chargement sur le replay ocs .

Avez-vous trouvé une solution ou contacté le service client.

Bonne journée.
 
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Teachy54
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Teachy54
(Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Mai 2019, 15:01    Sujet du message: 188995 172743
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Pas encore trouvé d'explication mais je vois que je ne suis pas seul donc le problème ne vient certainement pas de nous ! J'attends demain pour écrire à qui de droit. Heureusement le bouquet OCS fonctionne ! On se tient au courant.  
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Nawelle80
Hobbit de L'Univers


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Nawelle80, Posté le: Sam 11 Mai 2019, 16:58    Sujet du message: 189008 172755 Répondre en citant

J'ai envoyé un mail à ocs il mon répondu de contacter le service client free. Je réessaye demain matin si sa ne fonctionne toujours pas je les contacterai et vous tiendrai au courant.

Bonne soirée.
 
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gaelleva
Hobbit de L'Univers


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gaelleva, Posté le: Sam 11 Mai 2019, 17:27    Sujet du message: Pareil chez moi.... Pareil chez moi.... 189024 172771 Répondre en citant

Erreur de chargement quand je lance le replay. J'ai essayé de contacter l'assistance de free mais trop d'appels, on finit par me raccrocher au nez au bout de 3 minutes à naviguer pour trouver le bon interlocuteur... Je réessaye plus tard dans la soirée.  
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gaelleva
Hobbit de L'Univers


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gaelleva, Posté le: Sam 11 Mai 2019, 19:30    Sujet du message: Patience.... Patience.... 189024 172771 Répondre en citant

Ça y est, j'ai pu avoir un conseiller au téléphone. L'information d'une défaillance au niveau du replay d'ocs est déjà remontée suite à de nombreux appels d'abonnés. Ils sont en train de faire le nécessaire pour que tout revienne à la normale. Pas de délai de rétablissement connu, faut patienter et vérifier de temps en temps. Tant qu'on peut voir got lundi ça va... 😁
Bonne soirée
 
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Seraphine
Hobbit de L'Univers


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Seraphine , Posté le: Sam 11 Mai 2019, 20:27    Sujet du message: 189037 172784 Répondre en citant

Merci pour ces infos précieuses gaelleva ! Smile  
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Teachy54
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Teachy54
(Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Mai 2019, 20:51    Sujet du message: 188995 172743
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Merci  
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Teachy54
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Teachy54
(Auteur du topic), Posté le: Dim 12 Mai 2019, 9:58    Sujet du message: 188995 172743
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C'est rentré dans l'ordre pour vous aussi ?  
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Nawelle80
Hobbit de L'Univers


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Nawelle80, Posté le: Dim 12 Mai 2019, 10:32    Sujet du message: 189008 172755 Répondre en citant

Bonjours, tout est rentré dans l ordre.  
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