jeanluc56 (Auteur du topic), Posté le: Mer 05 Juin 2019, 17:51 Sujet du message: Commentaires de satisfaction suite à un appel au 3244
Commentaires de satisfaction suite à un appel au 3244189851173505
Bonjour;
Hier vers 11h, j'ai appelé le 3244 pour une résiliation, je suis tombé sur un conseiller super sympa.
Je pensais le féliciter dans mon commentaire suite au mail reçu avec le lien suivant:
Edox, Posté le: Jeu 06 Juin 2019, 15:28 Sujet du message:
1632214318
De toute facon, ces questionnaires sont toujours mal fichus
Si tu as passé 1h avec un gars du niveau 1 qui t'a fait faire des tas de trucs inutiles avant d'être transféré vers un tech niveau 2 qui a resolu ton probleme en 1 minute, tu vas mettre quoi comme note ?
Une bonne pour celui qui a été bon, ou une mauvaise pour celui qui n'a fait que suivre la procédure sans prendre d'intiative parce qu'il n'en a pas le droit ?
Et lequel des deux va recevoir la note ? (et potentiellement être evalué sur ça)
DG33600, Posté le: Jeu 06 Juin 2019, 21:25 Sujet du message:
3529831270
Edox a écrit:
De toute facon, ces questionnaires sont toujours mal fichus
Si tu as passé 1h avec un gars du niveau 1 qui t'a fait faire des tas de trucs inutiles avant d'être transféré vers un tech niveau 2 qui a resolu ton probleme en 1 minute, tu vas mettre quoi comme note ?
Une bonne pour celui qui a été bon, ou une mauvaise pour celui qui n'a fait que suivre la procédure sans prendre d'intiative parce qu'il n'en a pas le droit ?
Et lequel des deux va recevoir la note ? (et potentiellement être evalué sur ça)
Les deux auront été bons, ils auront fait leur taf avec les procédures et outils à leur disposition. Celui du niveau 2 t'aurait fait faire les manip' de celui du niveau 1 s'il n'y avait pas eu de niveau 1 avant... C'est surtout rageant lorsqu'on a soi-même les compétences du niveau 1 et fait le tour des la question et des forums avant d'appeler, mais...
Et franchement, je ne ferais leur difficile métier pour rien au monde.
Donc hormis celui qui te répond sur les nerfs parce que c'est sa fin de journée et il est HS, respect.
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