Basculer l'abonnement BeIn Sport de Free vers Canal

[yangtse (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je vous décris mon poblème :

J'ai une Freebox révolution dernier modèle et étais jusqu'à présent abonné Bein sport via mon abonnement Free (par lequel suis aussi abonné à Canal). Pour pouvoir bénéficier des chaînes Bein sur l'appli MyCanal, j'ai résilié mon option Bein chez Free et l'ai activée chez Canal.

Hélas je ne peux plus du coup programmer mes enregistrements des chaînes Bein à distance (je pouvais avant via l'application Free).

Comment y remédier ?

Impossible d'avoir une réponse via l'assistance de Free, d'une incompétence totale. L'assistance Canal me conseille de prendre un décodeur Canal à 6 euros/mois.

Est-ce la seule solution ?

Si oui, comment ensuite doit-il venir s'articuler avec ma Freebox ?

Merci de vos lumières

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[passemard]

Bonjour,

vous passez par my canal pour disposer de bein donc seul canal peut vous répondre, cela semble logique que Free ne puisse vous apporter de réponse.

[yangtse (Auteur du topic)]

Sauf que je ne comprends pas pourquoi via l'application Free je peux enregistrer les chaînes canal Cinéma, canal sport...
qui ne correspondent donc pas à un abonnement lié à Free.

J'ajouterais par ailleurs que lors d'un premier appel à la Hotline Free (il y a maintenant 3 semaines), mon interlocuteur m'avait assuré que je pourrais toujours enregistrer les chaînes Bein via l'appli Free et que ce n'était qu'une question d'heures pour actualiser les droits...