Bernard06 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Mar 2008, 10:15 Sujet du message: Peut-on annuler une commande de Freebox v5 ?
Peut-on annuler une commande de Freebox v5 ?66745973
Bonjour, je sais ça va vous paraitre curieux, mais je souhaiterais annuler ma commande effectuée hier (migration v4-v5)
Est ce possible ?
En fait, j'ai appris que les v5 qui étaient livrées maintenant comprenaient le CPL, par conséquent comme je n'ai qu'une seule prise murale où est branchée une multiprise qui comprend l'ordi, l'imprimante et l'alim de ma Freebox v4, il va falloir que je fasse installer une nouvelle prise murale, je n'en ai pas envie.
C'est pourquoi, je souhaiterais annuler ma commande, mais je ne sais pas si c'est possible
Qu'en pensez vous ?
Badack01, Posté le: Jeu 06 Mar 2008, 10:26 Sujet du message:
38833593
Les V5 sont livrés avec des Freeplugs...
Il me semble tout de même que le Wifi est toujours présent, mais pas sur...
Il faut remarquer qu'il est conseillé de brancher la Fbx directement sur une prise murale sans passer par une rallonge et/ou une multiprise
Enfin, si tu tiens toujours à annuler ta commande, même si je n'est guère d'idée, as-tu tenté de contacter la Hotline?
Et moins chère, as-tu essayé l'assistance chat?
Pour être clair, je n'ai pas vraiment d'idée pour que tu puisse annuler ta commande , mais j'essaie de te conseiller...
Bernard06 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Mar 2008, 10:49 Sujet du message:
66745973
J'ai essayé l'assistance tchat dans le salon logistique ce matin, je suis passé mais aprés avoir donné tous mes renseignements personnels et posé ma question, personne ne m'a répondu, j'ai pas compris
Peut-être j'étais dans le mauvais salon ?
Bouisset, Posté le: Jeu 06 Mar 2008, 12:35 Sujet du message:
54184870
Comme pour toute commande passée par Internet, tu peux bénéficier du délai légal de rétractation de 7 jours. Pour cela, il suffit de leur écrire en recommandé avec accusé de réception (pas besoin de motiver ton choix).
visaster, Posté le: Jeu 06 Mar 2008, 14:01 Sujet du message:
13311359
Moi je vois pas où est le problème, selon moi il n'y a pas de raison d'annuler la migration
Et il y a même plusieurs bonnes raisons de la maintenir au contraire !!
Là tu t'inquiete pour cette histoire de multiprise mais tu analyses mal le contexte !!
- actuellement tu as une v4, donc si tu regardes la Télé Free, ça veut dire que ta v4 est juste à coté de la télé.
- Et bien parfait, car au minimum il te suffira de laisser les deux Freebox à proximité de la télé, comme maintenant, et ainsi les deux Freebox pourront communiquer entre elles par câble Ethernet direct, sans utiliser la fonction CPL, et donc tu pourras parfaitement brancher les deux Freeplugs sur la même multiprise.
===> Donc avoir les 2 Freebox v5 et HD proches de ta télé fonctionnera A COUP SUR !!! et au niveau implantation ça reste identique à ce que tu as déjà avec ta v4.
Maintenant si tu envisage de séparer physiquement dans ton logement la Freebox ADSL et la Freebox HD (laisser la HD près de la télé et mettre la v5 dans ton bureau), et donc si tu as besoin d'utiliser le CPL pour les faire communiquer, et bien tu peux essayer, ça peut fonctionner !!
Car même s'il est vrai qu'il est fort recommandé d'utiliser des prises murales dédiées pour faire du CPL, l'utilisation d'une multiprise n'est pas pour autant impossible !
Il y a eu plusieurs récents témoignages de freenautes ayant branchés leurs Freeplugs sur multiprise, et ça marchait très bien !!
===> Bref, moi je te conseille de maintenir ton échange de Freebox car au PIRE ça marchera en laissant les deux Freebox groupées et reliées entre elles par cordon Ethernet direct (fourni par Free, couleur jaune), et au mieux ça marchera en utilisant le CPL si les Freebox sont éloignées l'une de l'autre, même si c'est sur des multiprises.
Donc dans TOUS LES CAS ça marchera !!
Aucune raison de faire des travaux, aucune raison d'annuler ta migration de Freebox !!
Bernard06 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Mar 2008, 14:25 Sujet du message:
66745973
visaster a écrit:
Moi je vois pas où est le problème, selon moi il n'y a pas de raison d'annuler la migration
Et il y a même plusieurs bonnes raisons de la maintenir au contraire !!
Là tu t'inquiete pour cette histoire de multiprise mais tu analyses mal le contexte !!
- actuellement tu as une v4, donc si tu regardes la Télé Free, ça veut dire que ta v4 est juste à coté de la télé.
- Et bien parfait, car au minimum il te suffira de laisser les deux Freebox à proximité de la télé, comme maintenant, et ainsi les deux Freebox pourront communiquer entre elles par câble Ethernet direct, sans utiliser la fonction CPL, et donc tu pourras parfaitement brancher les deux Freeplugs sur la même multiprise.
===> Donc avoir les 2 Freebox v5 et HD proches de ta télé fonctionnera A COUP SUR !!! et au niveau implantation ça reste identique à ce que tu as déjà avec ta v4.
Maintenant si tu envisage de séparer physiquement dans ton logement la Freebox ADSL et la Freebox HD (laisser la HD près de la télé et mettre la v5 dans ton bureau), et donc si tu as besoin d'utiliser le CPL pour les faire communiquer, et bien tu peux essayer, ça peut fonctionner !!
Car même s'il est vrai qu'il est fort recommandé d'utiliser des prises murales dédiées pour faire du CPL, l'utilisation d'une multiprise n'est pas pour autant impossible !
Il y a eu plusieurs récents témoignages de freenautes ayant branchés leurs Freeplugs sur multiprise, et ça marchait très bien !!
===> Bref, moi je te conseille de maintenir ton échange de Freebox car au PIRE ça marchera en laissant les deux Freebox groupées et reliées entre elles par cordon Ethernet direct (fourni par Free, couleur jaune), et au mieux ça marchera en utilisant le CPL si les Freebox sont éloignées l'une de l'autre, même si c'est sur des multiprises.
Donc dans TOUS LES CAS ça marchera !!
Aucune raison de faire des travaux, aucune raison d'annuler ta migration de Freebox !!
Tout d'abord, je te remercie d'avoir pris le temps de me répondre.
Cependant, actuellement ma V4 n'est pas prés de la télé (je n'ai que le multiploste).
En fait, j'ai la Free, l'ordi et mon imprimante branchés sur une multiprise qui est branchée sur une prise murale dans le couloir de mon appart
Ma télé, quant à elle, est dans le salon, donc dans une autre pièce
J'envisageais de mettre le boitier ADSL de la V5 sur ma multiprise à coté de l'ordi et mettre le boitier HD prés de la télé
Les 2 boitiers seront donc séparés
Maintenant, si tu penses que ça fonctionnerait quand même, alors..........
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christ0508, Posté le: Jeu 06 Mar 2008, 15:54 Sujet du message:
77716955
Bonjour, je suis abonné Free depuis moins d'un mois. et ma Freebox Hd n'a pas Wifi donc je ne pense pas que tu pourra connecter tes deux Freebox en Wifi . Par contre mes deux Freeplug sont brancher sur des multiprise et cela fonctionne trés bien
visaster, Posté le: Jeu 06 Mar 2008, 17:30 Sujet du message:
13311359
Bernard06 a écrit:
Si je comprends bien, je me fais du souci pour rien
Oui, c'est ce que je pense !!
Citation:
actuellement ma V4 n'est pas prés de la télé (je n'ai que le multiploste).
En fait, j'ai la Free, l'ordi et mon imprimante branchés sur une multiprise qui est branchée sur une prise murale dans le couloir de mon appart
Ma télé, quant à elle, est dans le salon, donc dans une autre pièce
J'envisageais de mettre le boitier ADSL de la V5 sur ma multiprise à coté de l'ordi et mettre le boitier HD prés de la télé
Les 2 boitiers seront donc séparés
Maintenant, si tu penses que ça fonctionnerait quand même, alors..........
OKé, je comprends mieux, Merci pour ces infos
Donc on va envisager le pire-pire-pire possible : les CPL ne se voient pas du tout à cause des multiprises
Et bien dans ce cas tu mettras la Freebox ADSL (la v5) à la place de la v4, et tu conserves ce que tu as déjà : Internet, téléphone, télévision sur l'ordi par le Multiposte. Et tu mets la Freebox HD dans son carton en attendant une autre solution.
Maintenant si l'on se base sur des témoignage de récents freenautes qui ont reçu les Freeplugs, il s'avère que les multiprises ne sont pas si bloquantes que ça et il y a toutes les raisons d'espérer que les deux Freeplugs se voient parfaitement, malgré les multiprises !
Petite astuce : avec les boîtiers CPL de la génération d'avant, ça pouvait déjà fonctionner sur les multiprises, en mettant le CPL sur la première position tout près du cordon.
Or là avec les Freeplugs qui utilisent la récente norme "homeplug AV", qui sont beaucoup plus performants (jusqu'à 200 Mbits contre 85 avant), et qui semble nettement plus sensibles et efficaces, il y a encore moins de raison de craindre qu'ils soient bloqués par une multiprise !
Et enfin, s'il s'avère que finalement si, les multiprises sont bloquantes, alors il existe des multiprises compatible CPL, par exemple la protection 5 de MGE
Lorenzo, Posté le: Jeu 06 Mar 2008, 21:04 Sujet du message:
61525514
Bonsoir,
Une annulation de migration v4 vers v5, si l'expédition Kiala n'a pas encore été effectuée, peut être annulée par simple appel à la Hotline ou via assistancefree.fr
graudlandre, Posté le: Jeu 06 Mar 2008, 21:14 Sujet du message:
81102
Bernard06 a écrit:
C'est sympa, je te tiendrai au courant
que lui seulement, c'est çà et nous tu ne nous tiendras pas au courant
Je joke, hein... _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
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