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Délais de réception des box
 

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Fanlolhugjon
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Mai 2019
Messages: 2
 
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Fanlolhugjon
(Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Mai 2019, 13:50    Sujet du message: Délais de réception des box Délais de réception des box 189787 173454
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Bonjour,

Je suis une nouvelle abonnée. Je souhaite un renseignement s'il vous plaît.

Toutes mes étapes sont validés, la connexion est à priori activée. Le seul petit problème c est que je n ai toujours pas de box, et cette dernière n est toujours pas prise en charge.

Pourriez-vous m indiquer dans quel délai avez vous reçus les vôtres ??

Merci beaucoup
 
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 27 Jan 2013
Messages: 1401
 
3735 points

Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 21 Mai 2019, 21:20    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Bonsoir,

Le délai est de 5 à 10 jours ouvrés en moyenne, dans une zone très dense, à partir de l’email de confirmation de souscription.

Vérifiez dans vos courriers indésirables / spam, si vous avez reçu l’email de free avec le suivi du colis par UPS ou DHL.

Sinon il faudra contacter le service client par:
- téléphone 3244
- visiophonie avec Face to free sur app (mobile/tablette) et pc /Mac
- réseaux sociaux Freebox (Twitter) et Free (Facebook)
- forum internet l’aduf
 
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Fanlolhugjon
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Mai 2019
Messages: 2
 
3 points

Fanlolhugjon
(Auteur du topic), Posté le: Mer 22 Mai 2019, 1:25    Sujet du message: 189787 173454
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Merci beaucoup pour votre réponse 😊  
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