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(Fibre) Problème de ping après 20 heures
 

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   Univers Freebox Index du Forum -> Le Très Haut Débit: La Fibre, le VDSL2



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Antoineuh
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Antoineuh
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 23 Mai 2019, 19:11    Sujet du message: (Fibre) Problème de ping après 20 heures (Fibre) Problème de ping après 20 heures 190005 173628
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Bonjour à tous,

je viens vous écrire sur ce forum afin de trouver une solution pour mes problèmes de ping en soirée.

Celui fonctionne très bien de 9 heures à 20 heures (1ms) mais après il augmente de plus en plus jusqu'à 21 heures où il atteint les 70 ce qui est vraiment

horrible pour les jeux en ligne comme Fortnite, 150ms en jeu...

J'ai contacté plusieurs fois l'assistance par chat de free mais bon ils m'ont clairement dit de chercher sur internet Shocked

Apparemment ma fibre et de catégorie PON et donc je pense que mes problèmes sont dues à cause de mes voisins qui regardent tous la télé mais ce qui est bizarre c'est que j'ai toujours 500mo/s de descendant et 300mo/s de montant mais un ping horrible...

Voilà mon problème donc si quelqu'un aurait un solution ou des tests à faire je suis preneur,

Merci

Antoine
 
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Jeu 23 Mai 2019, 19:47    Sujet du message: Re: (Fibre) Problème de ping après 20 heures Re: (Fibre) Problème de ping après 20 heures 3458 3206 Répondre en citant

Faites des tests de Ping vers autre chose que des serveurs de jeux. Si un Ping vers Google.fr est correct, c’est que le soucis peut être tout autant du côté de vos serveurs de jeux  
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Antoineuh
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Antoineuh
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 23 Mai 2019, 20:11    Sujet du message: Re: (Fibre) Problème de ping après 20 heures Re: (Fibre) Problème de ping après 20 heures 190005 173628
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Merci pour votre réponse, voici mes résultats sur nPerf :

La journée 9h-20h :
http://prntscr.com/nsi86p

Le soir après 20h :
http://prntscr.com/nsi8py
 
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sicoreme
Maître de L'Univers


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sicoreme, Posté le: Ven 24 Mai 2019, 9:26    Sujet du message: 90274 84006 Répondre en citant

Bonjour

Vous êtes abonné depuis quand ???

Un phénomène que j'ai constaté le premier mois de mon abonnement fibre!!
 
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Antoineuh
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Antoineuh
(Auteur du topic), Posté le: Ven 24 Mai 2019, 9:39    Sujet du message: 190005 173628
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Bonjour,
la fibre est maintenant activé chez moi depuis le 3 mai je crois donc moins d'un mois
 
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abpfr
Dragon de L'Univers


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abpfr, Posté le: Ven 24 Mai 2019, 10:26    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Pour avoir des informations fiables, faire un ping sur un serveur dans le réseau Free, comme www.free.fr.

Si c'est OK quelque soit l'heure, ce n'est pas la connexion Free qui est en cause
Si il y a effectivement une hausse du ping à certaines heures, un routeur chez Free est probablement en cause.

Concernant les serveurs de jeux, ils sont souvent très éloignés du réseau Free et un lien intermédiaire peut être saturé.
C'est souvent visible en effectuant un traceroute si on connait l'adresse IP du serveur.

Une piste pour avoir des adresses IP des serveurs de Fortnite (peut-être pas à jour ...)
https://www.epicgames.com/fortnite/forums/battle-royale/royale-with-cheese/95509-ip-address-of-eu-server

Un site de tests de ping suivant les serveurs : https://www.cloudping.info/
A voir selon les horaires.
 
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Antoineuh
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Antoineuh
(Auteur du topic), Posté le: Ven 24 Mai 2019, 21:47    Sujet du message: 190005 173628
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Merci pour votre réponse,
voici les résultats :

Le matin, ping de free.fr :
http://prntscr.com/nszjfo

ping des serveurs fortnite eu à paris :
http://prntscr.com/nszjsv

ping cloudping :
http://prntscr.com/nszjzj

Le soir après 21h, ping free.fr :
http://prntscr.com/nszk6z

ping des serveurs fortnite eu à paris :
http://prntscr.com/nszkes

ping cloudping :
http://prntscr.com/nszkmo

Voilà merci pour vos réponses !
J'espère que les images marchent sinon mettez les liens dans votre navigateur.
 
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abpfr
Dragon de L'Univers


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abpfr, Posté le: Ven 24 Mai 2019, 22:47    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant





Donc un souci entre chez toi et le le réseau de Free.

Est-ce que c'est pareil en IPV4 ?

Dans tous les cas similaires, ça a toujours été difficile de faire bouger Free, surtout maintenant qu'on ne peut plus voir en IPV4 par quel chemin passe la connexion depuis les ZMD, NRA IPV6 et autres connexions PON.

Il faut arriver à regrouper des témoignages fiables, avec des graphiques du genre PingPlotter ou des traceroute quand c'est possible

et signaler un souci collectif à la HotLine, en ouvrant sur le site de l'Aduf un sujet pour qu'un Corp Free puisse intervenir.

Regarde si sur ce site tu peux faire analyser ton ping en cours de journée :

https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=Free.FTTH

Si tu es en ZMD, passe par le site de Freepon pour valider ou confirmer le NRO et donne le "Préfixe IPV6" ici :

ça permettra de vérifier la latence vers le switch du NRO depuis une autre connexion et à différentes heures.

https://freepon.lafibre.info/
 
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Antoineuh
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Hobbit de L'Univers


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Antoineuh
(Auteur du topic), Posté le: Dim 26 Mai 2019, 21:03    Sujet du message: 190005 173628
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Bonsoir

Alors, en IPV4 les résultats sont les même que en IPV6,
je ne suis pas en ZMD (banlieue parisienne),
j'ai appelé la HotLine, ils ont enfin compris mon problème après 40 minutes de discussion, après
insistance ils ont fait remonter l'information à ses supérieurs...
En journée lorsque je ping free ou google le ping est de 2 à >1 ms et la soirée 70 à peu près.
Lorsque je ping mon NRO j'ai, peu importe le moment de la journée, 1 à >1 ms, j'en conclue
donc qu'il n'y a aucun problème de mon installation à mon NRO.
Voici le préfixe IPV6 de mon NRO (entouré en noir) :



Merci pour vos retours,
Bonne soirée,
Antoine
 
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abpfr
Dragon de L'Univers


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abpfr, Posté le: Dim 26 Mai 2019, 21:56    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Le problème pourrait se trouver entre 2 équipements intermédiaires :
Citation:
3 *____* 2 ms *____* 2a01:e00:13::5
4 76 ms 82 ms 83 ms 2a01:e00:2009::1
5 81 ms 74 ms 71 ms 2a01:e00:2006::1
6 72 ms 69 ms 74 ms 2a01:e00:2006:1700:fe00::8f59
7 82 ms 70 ms 68 ms 2a01:e0a:244:8100::1


Mais en IPV6, difficile de repérer de quoi il s'agit ...

En passant par le forum de l'Aduf, un Corp Free pourrait peut-être en dire plus.
 
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menelas29
Geek de L'Univers


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menelas29, Posté le: Dim 26 Mai 2019, 22:51    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant

Bonsoir,

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284848
 
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Antoineuh
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Antoineuh
(Auteur du topic), Posté le: Lun 10 Juin 2019, 10:11    Sujet du message: Re: (Fibre) Problème de ping après 20 heures Re: (Fibre) Problème de ping après 20 heures 190005 173628
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Bonjour tout le monde,

J'ai maintenant rappelé plusieurs fois la hotline et il se fiche complètement de mon problème. J'en ai clairement marre de voir toutes les compétitions me passer sous le nez à quelques points que j'aurai pu avoir plus facilement avec un ping faible car jouer avec 100 est un réel désavantage.

Auriez-vous une solution du type changer d'opérateur ou autre chose qui me permettrai de enfin profiter d'une vrai fibre ou du moins une fibre constante car le soir le débit est moins bien que mon ancienne adsl ?

Merci beaucoup !
 
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