(Fibre) Déplacement du boitier Fibre

[hugo.sayag (Auteur du topic)]

Bonjour,

Rapidement, pour le contexte, j'ai acheté une maison que nous sommes en train de rénover/agrandir. La maison était déjà 'fibrée' (par Bouygues à priori), la Fibre entrant au premier étage dans un angle du salon.
Je souhaite aujourd'hui faire déplacer l'arrivée de la Fibre pour qu'elle rentre par le rez-de-chaussée, ce qui implique soit d'ouvrir le boitier réceptionnant la Fibre, la détacher, déplacer le boitier, percer le mur et rebrancher (etc), soit de refibrer depuis la rue jusqu'à un boitier neuf.

J'ai donc appelé l'assistance Free pour faire faire les choses 'proprement' (à mes frais, évidemment) mais le gars a été totalement incapable de m'indiquer comment ou même qui contacter

Bref, quelqu'un sait-il comment faire et/ou qui contacter, et/ou s'il existe un lien ou un topic que je n'ai pas trouvé ??

[PPTOTO]

Bonjour,

Pour moi tu as deux possibilités :

1 - Voir avec le technicien le jour J pour déplacer la prise PTO. Ils le font dans certaines cas quand la prise PTO est mal positionnée. En procédant de la sorte, tu as quand même un risque que le technicien refuse du faite que la Fibre est déjà posée.

2 - Tu procèdes en mode bourrin et tu vires tout le câblage existant. Le jour J le technicien n'aura pas le choix que de tout câbler.

A toi de voir.

Quant au 3244 ils sont complètement à la ramasse pour traiter ce type de demandes, car ça sort du script. Tu peux éventuellement passer par l'ADUF rubrique Fibre et voir avec un corp Free.

[Guizmo2000]

[sicoreme]

Il faut bien dire lors de l'inscription si l'on possède un PTO ou non!!Et éventuellement en fournir le numéro !!

Dans le cas présent il faudra reprendre l'installation depuis le PBO!!

Essayer de soumettre votre question sur le forum de l'ADUF !!!