(Mini 4K) Redémarrage en continu

[jeromeh14 (Auteur du topic)]

Bonjour,

ma Freebox Mini 4K redémarre en continu et ne passe plus l'étape 1. Elle redémarre au bout de quelques secondes.

J'ai ouvert un ticket incident depuis plusieurs jours mais je n'ai pas de retours. L'assistance Free me demande d'attendre.

Que puis-je faire pour faire avancer mon problème ?

Merci d'avance,
Jerome

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[PPTOTO]

Bonsoir,

1 - Tu t'assures que la box soit bien aérée (en gros pas dans un meuble ou du bazar sur le dessus)
2 - Tu procèdes à un redémarrage usine (attention, tu vas perdre la configuration déjà effectuée et en particulier les filtrages MAC et redirections de port)
3 - Tu regardes comment ça se passe
4 - Si tu as toujours le même problème, alors il faudra patienter jusqu'à que Free se décide de t'envoyer un techicier ou de t’échanger ta Freebox.

[jeromeh14 (Auteur du topic)]

Merci pour ta réponse,

j'ai échanger mon adaptateur du serveur par celui du Player, çà a l'air de remarcher, je vais voir si çà tient, c'est peut-être seulement l'adaptateur qui ne fonctionne plus.

Affaire à suivre

[PPTOTO]

De rien,

Merci pour ton retour