[Résolu] (Fibre) Mini 4K: app box inaccessible en 4G

ericdou62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Juin 2019 Messages: 2

Bonjour à tous,

Avant mon réseau Internet était ADSL, je pourrai enregistrer un film via l'application Freebox à mon travail en utilisant 4G.

Or, depuis que j'ai la Fibre optique, je ne pourrai pas programmer les enregistrements via l'application Freebox à mon travail. Je suis obligé de faire chez moi en utilisant avec la Wifi.

Avez-vous le même problème que moi ?

Merci d'avance.

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Curtis Newton

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Je ne sais pas ce qu'est l'application Freebox mais le fait de passer à la Fibre n'a strictement rien changé pour moi en ce qui concerne la programmation des enregistrements.

C'est peut-être un problème d'identifiant ? Lors de mon passage à la Fibre (sur Mini 4K également), mon identifiant a changé et cela m'a été indiqué par mail.

Bibi3350 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2013 Messages: 253

Hello,

L'adresse IP publique de la Freebox ayant changé suite au passage en Fibre, le problème vient peut-être de là.

Une réassociation de l'appli à la box devrait probablement solutionner ça.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

L'application Freebox sur mobile ou tablette permet d'accéder à l'équivalent de Freebox OS en local.

En ce qui concerne la programmation d'un enregistrement, on peut aussi la faire à distance par l'interface de gestion de l'abonnement.

Ce n'est que la programmation d'un enregistrement qui ne fonctionne pas depuis l'application Freebox
ou bien l'accès à toutes les fonctions ?

Quelle version de l'application ?
Pas de souci avec la version 4.0.6.1 (11912364) et une Mini 4K version 4.0.6

Vérifie les mises à jour et essaie de dissocier le Server puis de le ré-associer.

ericdou62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Juin 2019 Messages: 2

Bonjour à tous,

le problème est résolu.

Il suffit de réinitialiser la box Server (paramètre usine) et ça fonctionne. Je constate que le chiffre du port a été modifié.

Cordialement

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Un peu brutale comme solution, non ?

Avec un simple reboot (pour charger le dernier Firmware éventuellement) puis une ré-association depuis l'application Freebox, ça devrait suffire, sans perdre les réglages effectués depuis Freebox OS.