Ticket d'incident interminable

[Baloup (Auteur du topic)]

Voilà deux semaines que j'appelle chaque jours le 3244 et discute avec les conseillers Free via chat sur leurs sites mais absolument rien ne bouge. Pendant la première semaine, un rendez vous m'a été promis par 2 conseillers au téléphone sans rien au bout. Pas de technicien, pas de solution à mon problème et toujours la même phrase : "Nous vous remercions de votre attente."

Sauf qu'à partir de là, je ne souhaite clairement plus attendre. On me donne des excuses et des mensonges au téléphone comme quoi il y a eu des interventions sur ma ligne alors que rien du tout.

Maintenant, je me retrouve sur ce site à crier à l'aide dans le vide en espérant qu'un technicien de Free ou bien quelqu'un puisse m'aider et faire avancer les choses.

J'ai de ma connexion Internet stable et non squatter sur la Wifi de mes voisins

[CurtisNewton]

Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

Il y a des techniciens de Free.

[PPTOTO]

Bonjour,

Tu as quoi comme problème concrètement. Poste les stats xDSL et les courbes xDSL pour voir l'état de ta ligne et essayer de comprendre.

[grem]

tu n'expose pas ton problème ...et rien ne sert de crier il n y a pas de son

Bon week-end

*** Modération *** Inutile de d'être offensant *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Et Bonjour/Merci aussi !

[grem]

[PPTOTO]

Bonjour,

Il y'en a marre aussi de tous ces gens qui créent juste un compte pour crier au scandale et qui ne reviennent jamais répondre aux questions

Quant au "Bonjour" et "Merci", on ne peut malheureusement pas refaire l'éducation des gens, car c'est le boulot de leurs parents !!!. Il faut donc faire avec.

[CurtisNewton]