(Fibre) Free installe et désinstalle la Fibre...

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

Bonjour

mon adresse est inelligible Free suite a un bug ( erreur de referencement orange )

j'ai appelé Free pour leur expliquer la situation et m'ont donc considéré comme elligible. Une equipe de techniciens Free est venue, m'a installé la Fibre.

Puis, appel d'un responsable de zone qui dit que, étant inelligible ma ligne Fibre nouvellement créé doit être démontée...

les techniciens qui venaient de mettre deux heures a creer ma ligne Fibre ont recu l'ordre de tout demonter.

Bref, dans mon cas de mauvais referencement, que dois je faire pour avoir la Fibre un jour ?

Merci beaucoup

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53897

Bonjour,

Plus de détails, ça serait bien.

Le NRO...

Peut-être avec un post sur l'ADUF ?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

C'est bizarre !!!

Pour vouloir démonter un truc qui a coûté de l'argent et qui servira après même si ton logement est inéligible ?

Peut être que c'est Free l'opérateur d'immeuble et qui n'a pas encore le droit de commercialiser sa Fibre ?

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

OUI, il y'a bien 30 metres de Fibre qui partent a la benne...

+ le temps perdu des techniciens... Super

comment connaitre mon NRO ?

DALLAS_K · Dragon de L'Univers Inscrit le: 21 Déc 2014 Messages: 602

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

En meme temps je suis déjà chez Free depuis 12 ans...

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

En tout cas tu peux refuser qu'ils touchent à l'installation dans le logement, car tu ne vas pas t'amuser à refaire des trous et tout le tralala avec un autre technicien. Posée c'est posée, ensuite c'est leur problème.

Moi je leur refuserais l'accès à mon logement.

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

je ne veux pas leur refuser l'accès, je veux la Fibre !

le probleme est qu ils ne veulent pas finir de l'installer car suite a un bug dans le referencement je suis considéré comme inellible, alors que techniquement c'est possible

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Passe par l'ADUF dans ce cas la.

C'est quoi comme ville ?
Pour le NRO, il faut aller sur le compte Free et dans les caractéristique de la ligne le NRO y'est indiqué.

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1695

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

exact chez moi aussi , ils sont partis avec une couronne de 100 mètres pré câblé ils ont utilisés 80 mètres au moment du raccordement ils ne peuvent pas tout laisser dans le regard d orange ou chez le client

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

MON NRA c'est PER 18

mon adresse = 49 rue theophile lamy 18000 BOURGES

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Il semble y avoir un souci aussi pour quelques adresses dans le voisinage ( impasse du Credo) :
"État immeuble : raccordable sur demande"
Peut-être parce que le téléphone est actuellement en aérien alors que ce n'est pas le cas sur la rue Lamy ?
D'autres rues du quartier ont la même indication et ne sont pas éligibles à la Fibre Free.

Ouvre un sujet sur le site de l'ADUF : https://www.aduf.org/viewforum.php?f=41
un Corp Free pourra vérifier ce qui se passe pour les quelques adresses voisines.

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1202

Le Dr et le PCF sont éligibles Free ?
Le câblage est aérien ? Si ça se trouve Free a le droit d'accéder aux poteaux de la rue, mais pas celui dans l'impasse...

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

LE PCF est elligible
Le docteur c'est moi = non elligible

SI, Free a le droit d'acceder aux poteaux dans l'impasse. le cabinet medical peut être relié en terrestre ou en aerien, techniquement et legalement. Free a les droits