Impossible de se connecter à Freewifi_secure

Basil · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2019 Messages: 3

Bonjour,

depuis hier matin je suis dans l'impossibilité de me connecter à Freewifi_secure, je me connecte bien avec la méthode d'identification EAP SIM, mais rien n'y fait.. Le message "connexion en cours.." apparaît mais ne se connecte pas.

J'ai appelé 2 fois l'assistance Free, toujours lamême chose : "essayez de redémarrer votre portable", "avez-vous bien utilisé la méthode d'identification EAP SIM", "le problème vient sûrement du fait que la box Free dont dépend votre Freewifi_secure ait un problème ou que le propriétaire ait déménagé" (alors que je suis en pleine ville, qu'il y a environ 6/7 Freebox qui me sont recommandés aux alentours, toutes avec des taux de connectivité bons).. Bref, rien d'utile, et ils refusent d'admettre que le problème vient plus probablement de chez eux.

Avez-vous des infos sur une possible panne générale dans la région du Nord ? Si oui, pensez-vous que le problème va être réglé bientôt ?

Basil · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2019 Messages: 3

Non je ne pense pas, le fait est que tout marchait très bien il y a encore deux jours, et les Freebox sont les mêmes qu'à l'époque (j'ai vérifié). C'est vraiment de leur côté le problème.
Sinon, j'ai un Honor 8 ou 9, je me souviens plus très bien, c'est ça que vous entendiez par "terminal mobile"?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonjour,

Le Free wifi_secure avait des problèmes avec les connexions Ftth et pour les DSLAM en full IPv6, mais à priori ça été résolu, mais peut être pas pour tout le monde.

Donc peut être qu'il y'a eu une migration (ftth ou DSLAM IPv6) qui fait que ça ne marche plus avec les Freebox en question ?

Basil · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2019 Messages: 3

Alors j'ai peur de pas avoir les toutes connaissances nécessaires pour comprendre les termes que vous avez utilisez, est-ce que cela concerne le smartphone en lui même ? Le forfait ? Le réseau ? Est-ce que cela concerne les Honor 8 ou 9 (fabriqués par Huawei) ou mon forfait Free (celui à 100 Go)?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonjour Normand BZH ,

Oui c'est possible.

Toutefois quand ça touche tout le monde, ça devient un peu louche.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Un autre cas lié à la Freebox Delta et l'IPv6 :

https://dev.Freebox.fr/bugs/task/27429