Alexflex92 (Auteur du topic), Posté le: Sam 15 Juin 2019, 18:47 Sujet du message: (V6) Problème Revolution bloquée en étape 2
(V6) Problème Revolution bloquée en étape 2191911175267
Bonjour,
Cela va faire 1 mois et demi que j'ai fais une demande de déménagement de ligne Free, et aujourd'hui je n'ai toujours pas Internet.
Voici mon ticket d'incident en cours :
Suivi
26/05/2019
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
26/05/2019
Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
27/05/2019
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
03/06/2019
Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 18h00 et 20h00.
03/06/2019
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
05/06/2019
Suite à la demande du 03/06/2019, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour Gamot : RET).
11/06/2019
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
11/06/2019
Suite à la demande du 11/06/2019, l'opérateur historique conteste la conformité de la demande (Code retour Gamot : ERR).
Je n'ai plus de suivi !! On me raconte tout et n'importe quoi au téléphone, je craque...
Pouvez-vous me renseigner SVP?
Merci par avance
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
CurtisNewton, Posté le: Sam 15 Juin 2019, 19:29 Sujet du message:
1346111885
Bonsoir,
Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum