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Panne depuis le 11 juin
 

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 Auteur   Message 
Kchanel
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Kchanel
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 20 Juin 2019, 19:04    Sujet du message: Panne depuis le 11 juin Panne depuis le 11 juin 192313 175612
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En panne depuis le 11 juin, je n ai aucune nouvelle de Free. Inacceptable, je crois que vous êtes dans l incapacité de gérer ces situations ( commune Marcheprime).impossible d avoir un contact téléphonique. Bref, il ne se passe rien....

je commence à croire que j ai eu tort de venir chez vous. Free n est pas à la hauteur.
 
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Busyspider
Geek de L'Univers


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Busyspider, Posté le: Jeu 20 Juin 2019, 19:19    Sujet du message: Re: Panne depuis le 11 juin Re: Panne depuis le 11 juin 13133 11589 Répondre en citant

Kchanel a écrit:
Free n est pas à la hauteur.


Bonsoir

Toi pas vraiment non plus Embarassed

Pas un bonsoir, bonjour, merci , rien Sad

Et surtout ici on n'est pas Free du tout, c'est un forum d'entraide avec des Freenautes, simples abonnés comme toi qui essayons d'aider les autres.

De toutes manières, je me demande comment on pourrait t'aider, tu ne donnes aucune info permettant de le faire.

Plus de détails stp ? merci Smile
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 20 Juin 2019, 19:28    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,



Et
© Busyspider
 
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Busyspider
Geek de L'Univers


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Busyspider, Posté le: Jeu 20 Juin 2019, 19:33    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

nan maintenant c'est
© CurtisNewton

si.. si Laughing
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 20 Juin 2019, 19:42    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Il y a du tipiak dans l'air !  
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Jeu 20 Juin 2019, 19:43    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

Encore un qu'a craqué son slip.. Rolling Eyes  
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Kchanel
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Kchanel
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 20 Juin 2019, 19:47    Sujet du message: 192313 175612
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Ahhhh, donc bonsoir
Logique 👍
Je pensais que Free était dans la boucle.

Bon, ... en mode « agacé ».
Freebox bloqué en étape 2 depuis le 11 juin.
Aucune nouvelle de Free . A priori , plusieurs abonnés concernés sur le secteur. Free injoignable car incident en cours.... désemparé, je ne sais plus quel moyen employé pour avoir des informations sur cet incident.

Merci par avance de l aide que vous pourrez m apporter.

Bien à vous tous
Très bonne soirée
😰
 
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Busyspider
Geek de L'Univers


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Busyspider, Posté le: Jeu 20 Juin 2019, 22:19    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

quel modèle de Freebox ?

Quelle étape sur le suivi du ticket incident ? à consulter sur le compte abonné Free:

https://subscribe.free.fr/login/

Une cause probable à ta connaissance de la panne ?

orage, panne dans le secteur ?

Quel NRA ?
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montella1959
Hobbit de L'Univers


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montella1959, Posté le: Jeu 20 Juin 2019, 23:38    Sujet du message: 169137 155348 Répondre en citant

Bonsoir,

Un ticket est ouvert et dans celui-ci, il est précisé que :

-Les techniciens terrains sont prévenus...
-Le délai est de 15 jours(CGV)...11/06 + 15 jours = 26/06...on est le 21/06 donc, ça va...
-Pas nécessaire de rappeler le SC car un dossier est ouvert...

Si les abonnés pouvaient retenir, on aurait moins d'appels...pour rien... En attendant, partage de connection mobile + TNT, molotov ou my Canal...
 
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Kchanel
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Kchanel
(Auteur du topic), Posté le: Ven 21 Juin 2019, 19:06    Sujet du message: 192313 175612
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Bonjour à tous,

Merci pour vos messages et demandes d informations complémentaires. Il s agit de la Free box révolution ( bloqué en étape 2).

Sur le suivi du ticket, le dernier message en date du 13/06 indique « suite à la demande du 12/06 l pérateur historique a corrigé une anomalie ( code retour GAMOT : RET) ».

Merci pour vos avis avec ces éléments complémentaires et surtout votre aide.

Bon WE à tous
 
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Kchanel
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Kchanel
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Juin 2019, 12:06    Sujet du message: 192313 175612
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Bonjour à tous,

Toujours en panne, aucune information de Free. Mais comme nous sommes dans le délai contractuel (fin à j+2) cela est sans doute normal. Ou pas,

Car mes voisins étaient aussi en Panne ( ts opérateurs confondus dont Free). Mais eux cela fonctionne depuis 3 jours.

A suivre donc pas le choix.... ( cela agace mais bon, pas d autres choix que de subir)
 
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Kchanel
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Hobbit de L'Univers


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Kchanel
(Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Juin 2019, 20:20    Sujet du message: 192313 175612
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Toujours en panne, aucune information J ai la naïveté de croire que cela va fonctionner demain car nous sommes à la fin du délai contractuel ( voir CGV). Évidemment, je ne le crois pas.

Quelqu’un sait-il comment puis je avoir un contact chez free ?

Merci par avance.
 
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Kchanel
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Kchanel
(Auteur du topic), Posté le: Dim 30 Juin 2019, 16:39    Sujet du message: 192313 175612
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Tiens, curieux . Mon précédent commentaire un peu « piquant »  . Envers Free a été supprimé. Quelques doutes sur la neutralité de ce forum.....  
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Kchanel
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Hobbit de L'Univers


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Kchanel
(Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Juil 2019, 15:38    Sujet du message: 192313 175612
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Et toujours pas d internet.

Merci Free pour votre incompétence
 
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Kchanel
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Kchanel
(Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Juil 2019, 20:07    Sujet du message: 192313 175612
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Toujours en panne  
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