Carte SIM pas encore reçue depuis le 26 juin !

Fred'Z · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Juil 2019 Messages: 1

Bonjour à tous,

Je suis un peu inquiet car j'ai souscrit à Free Mobile le 26 juin et je n'ai toujours pas reçu ma carte... De plus Sosh à désactivé ma carte ce matin car ils ont bien pris compte de la portabilité... Je n'ai donc plus de service nul part...

Comment savoir où se trouve la carte car il n'y a pas de suivi et lorsque je vais sur mon espace abonné, il me demande pourquoi je n'ai pas encore activé ma carte, mais je ne peut pas lui répondre...

Que faire ?

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Curtis Newton

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonjour,

Appelle le 3244, car la carte SIM est envoyé dans une simple lettre sans suivi. La lettre a peut être été perdue.

Sinon il y'a peut être possibilité d'aller retirer une carte SIM dans une borne automatique Free Mobile, mais je ne sais pas comment marche l'authentification pour le nouveaux. Sachant qu'il faut en plus casquer 10€ pour l'avoir sur une borne.

Bon courage Embarassed

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10630

Avec les ID/PWD reçus par mail..mais c'est 10€ de perdus..

Skippy69 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2013 Messages: 389

quand un courrier de ce type se perd, c'est problématique. comme évoqué la solution B, c'est les bornes Free. la carte SIM sort en 5 sec...pour 10€.