Problème de débit de ligne

HAlaure · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2019 Messages: 6

Bonjour, à tous.

voila j'ai un problème de débit Internet, ce qui à comme conséquence la télé qui ce bloque mais aussi Internet avec une perte total du signale.

quand je fais un test chez dégrouptest, j'ai 12 Mbps de débit et si je refais un test 1 minute après je me retrouve avec 2 Mbps de débit.

dans mon immeuble nous somme deux à être chez Free et nous avons tous les deux le même problème.

j'ai redémarré tous les boitier, changer les alimentation mais rien n'y fait.

par avance Merci pour votre aide.

bien Cordialement.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Pourras tu poster les courbes xDSL (sur une semaine) que tu trouves dans Freebox OS (via mafreebox.freebox.fr) ?

HAlaure · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2019 Messages: 6

voici un image de la courbe pour une semaine.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Merci,

En faite je voulais la courbe xDSL et pas celle des débits. C'est un autre onglet pas loin.

Toutefois la courbe de débit démontre que tu as un bon débit de synchronisation. Tu es connecté comment ? Wifi , CPL, Ehernet ?

Vu ton débit, si tu as deux flux TV en parallèle cela explique peut être tes problèmes, car il suffit d'allumer la TV et lancer un enregistrement en parallèle pour qu'il ne te reste pas grand chose pour le net.

Guppy7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Sep 2012 Messages: 8

Bonjour,

Ca fait combien de temps que ça dure ? Parce que les courbes sont aux mêmes niveau depuis une semaine.
J'ai bien pire depuis hier soir autour de 17h30 - une chute brutale, surtout embêtant pour le débit montant qui est ridiculement bas . J'ai remarqué aussi que le protocole affiche "VDSL2" et plus "VDSL2".

Montant: 5-20 Mbits/s (contre 40-60 Mbits normalement....en Wifi en plus).

Descendant: 0,03 Mbits/s (contre habituellement 18 Mbits/s).

Free a ouvert un ticket pour vérifier les équipements au noeud de raccordement.

A suivre
8)

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54285

Bonsoir,

J'ai édité "Mo" en " Mbits".

HAlaure · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2019 Messages: 6

mon problème dure depuis plus de 2 mois, même sans regarder la télé, je pers Internet. mais le pire c'est surtout le soir car parfois j'ai même erreur vidéo et plus aucune chaîne ne fonctionne.

voici la courbe demandé.

sinon niveau connectivité, mon PC est en Ethernet et le reste est branché avec les Freeplug.

Guppy7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Sep 2012 Messages: 8

HAlaure · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2019 Messages: 6

voici les relevé pour ce matin. il n'y a que mon PC d'allumé et branché en Ethernet.

Guppy7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Sep 2012 Messages: 8

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

La liaison est en VDSL2, donc difficile d’interpréter les Stats xDSL et vu les synchros, pas beaucoup d'intérêt Sad

Il faudrait bloquer la connexion en ADSL2+ et attendre que ce soit effectif (le lendemain) pour donner
- les nouvelles "Stats xDSL"
- les "Courbes xDSL" sur 24h pour bien voir la nouvelle synchro.

Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?

HAlaure · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2019 Messages: 6

je viens de désactiver le VDSL2 et j'ai mis le mode patate.
je regarde dans 24 heures.

HAlaure · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2019 Messages: 6

Bonjour, à tous

voici les nouvelles mesure.

vous en pensez quoi?

*** Modération *** IPs effacées *** Modération ***

Curtis Newton

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Donc le VDSL2 n'est pas du tout intéressant ... Regarde ce que donne l'ADSL2+ pendant quelques jours.

Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?

SI il est entre 18 et 28 dB, c'est normal que le VDSL2 ne soit pas bon.