(Delta) Devialet: problème d'assistants vocaux

daasfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2019 Messages: 13

Bonsoir

Aujourd'hui j'ai pu constater que les assistants vocaux ne fonctionnent plus (OK Freebox et Alexa). Mais lorsque je dis OK Freebox l'assistant se déclenche mais ne répond pas à ma demande. Quand à Alexa, elle ne se déclenche pas.

J'ai fais une reconfiguration d'usine, sans succès. Dans les réglages j'essaie de me connecté à Alexa. Mais c'est écrit veuillez ressayer.

Je pense pas que ça vient du bouton sur le Player car quand je coupe le micro ça le coupe.

POUR INFO cela c'est passé lorsque j'ai éteint ma rallonge derrière ma télé.

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonsoir,

Les assistants vocaux ont besoin d'une connexion Internet pour communiquer avec leurs serveurs. Donc si ça marche pas, c'est que peut être que la connexion Internet a été interrompue.

En allant sur Spotify ou Netflix est ce que tu as un flux ?

daasfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2019 Messages: 13

Tout d’abord Merci de m’avoir répondu.

J’ai essayé d’aller sur Netflix et je n’ai pas eu de problème

frasevnoe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 14

Bonjour
Idem pour moi plus rien ne répond ni alexandra li Freebox j ai aussi un problème avec une application que je ai installer vidéothèque Freebox qui ne répond plus

mat84 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Juil 2014 Messages: 2

Bonjour
Plus d assistant vocaux depuis hier aussi et Youtube ne s ouvre plus uniquement sur la Delta ( TV connecter OK téléphone aussi )

daasfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2019 Messages: 13

Ah je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème. Y’aura t-il une future mise à jour pour corriger tous ça ? Ou dois-je faire une manipulation ?

Je RAPPEL que ce problème m’est arrivé lorsque j’ai éteint et rallumé ma rallonge derrière mon meuble TV

mu7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2013 Messages: 41

Idem, Alexa ne fonctionne plus depuis hier, date du changement de mon Player Devialet, Internet fonctionnel ; Hotline impuissante et Amazon certifie qu'Alexa est pleinement fonctionnel. Pfouh...

daasfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2019 Messages: 13

A t-on des nouvelles sur une éventuelle mise à jour qui corrigera ces bug ? Je suis sûr que tous ces bug viennent de la mise à jour précédente. J’espère que Free travaille dessus.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonjour,

Il y'a une tache à ce sujet dans le bugtracker de la Freebox : https://dev.Freebox.fr/bugs/task/27739

daasfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2019 Messages: 13

Bonjour

J’ai de nouveau Alexa, OK Freebox et Youtube. J’ai réussi à les remettre en appuyant sur le bonton Free de la télécommande pendant quelque seconde. Ensuite je suis allé dans les réglages et je me suis reconnecter à Alexa.
Pour l’instant tous marche. En espérant que cela va durer.

daasfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2019 Messages: 13

Au final un jour plus tard j’ai toujours le même problème. Les assistants vocaux ne répondent pas. J’essaye de régler le problème en apuyant sur le bouton Free pendant quelques secondes cela ne marche pas.
J’espère que les développeurs Free travailent sur ce problème et qu’ils sont au courant de ce problème