Envoi d'E-mails en nombre ! Problèmes !

[Henri92 (Auteur du topic)]

Bonjour à Tous

Depuis bien longtemps je pouvais envoyer pour mon association deux vagues de 230 e-mails et cela passait sans problème

Depuis quelques mois au contraire le taux de rejet était énorme, voire un blocage complet de l'envoi....
J'ai contacté le support téléphonique de Free, toujours aussi sympa et professionnel mais ils sont incompétents pour les problèmes d'email et ils ont une cellule interne spécialisée, qu'on ne peut contacter que par une messagerie interne via Internet, (Une vraie usine à gaz pour y accéder), car pas de téléphone et surtout la cellule se verrouille pour ne plus recevoir de messages de vous tant qu'elle n'a pas répondu !!!!!.

Moi, cela fait 2 mois et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai envoyé une lettre recommandée avec A.R. sans plus de réponse !!!!

Pourtant la question posée était simple quelles sont les nouvelles limites et contraintes pour envoyer des e-mails en nombre ???

Donc sans aucune assistance de Free, j'ai fait de multiples essais et de façon empirique j'ai dégagé les règles actuels de fonctionnement en cette fin juin 2019 pour l'envoi en nombre
Si vous êtes intéressé, contactez moi je vous donnerais les contraintes quantitatives et temporelles que j'utilise avec succès depuis hier !!!!

Bien Cordialement
Henri92

*** Modération *** Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

[abpfr]

La Hotline est totalement incompétente en ce qui concerne la messagerie. Les admins interviennent sur le Newsgroup : proxad.Free.services.messagerie

Free ne te donnera jamais les limites :
- pour ne pas donner des indications permettant de passer à N-1
- elles peuvent changer à tout moment

Pour éviter le blocage, il faut utiliser un autre moyen pour envoyer des messages en nombre comme une Mailing List,

par exemple chez Free : ml.free.fr
-

[PPTOTO]

Bonjour,

En attendant pour débloquer la situation, tu peux passer par un fournisseur de serveur SMTP en configurant ton client mail avec le bon serveur SMTP.

Il y'en a plein qui offrent un volume de mail gratuit. Pense à faire un test avant pour voir si ils ne rajoute pas de la publicité à tes mails.

Voici quelques exemples :

https://serversmtp.com/fr/tsmtpregistration1.php
https://fr.sendinblue.com/tarifs/
https://fr.mailjet.com/pricing/

[Henri92 (Auteur du topic)]

Merci abpfr

J'ai une ancienne mailing list chez Free qui fonctionne depuis 2008 mais j'ai essayé d'en créer une nouvelle il y a quelques jours et elle n'a jamais été activée ????

Bien Cordialement
Henri92

[Henri92 (Auteur du topic)]

Merci PPTOTO

En effet c'est une solution de dépannage, c'est d'ailleurs ce que j'ai été obligé de faire avec un prestataire extérieur

Mais je trouve lamentable que Free ne précise pas ces conditions d'utilisation.

Bien Cordialement
Henri92

[abpfr]

[Henri92 (Auteur du topic)]

ReBonjour abpfr

Malheureusement je ne peux pas me connecter au Newsgroup proxad.Free.services.messagerie ^

Bien Cordialement
Henri92

[abpfr]

[Henri92 (Auteur du topic)]

Bonsoir abpfr

Je viens de réussir à me connecter au Newsgroup proxad.Free.services.messagerie et j'y ai mis le message .....

On verra si Free donne signe de vie ...???

Bien Cordialement
Henri92

[Henri92 (Auteur du topic)]

Bonsoir

J'ai reçu, enfin, après plusieurs semaines d'attente et une lettre recommandée, une réponse de Free pour savoir quelles sont les nouvelles limites quantitatives et fréquences pour envoi en nombre d'e-mails.
Malheureusement ce message ne répond pas à la question et suggère des modification de port SMTP (que j'ai testé et qui ne résout pas le problème de rejet)

Vous trouverez ci-après le texte de la réponse insatisfaisante !!!

Que faire ???

Cordialement
Henri 92

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Paris, le 29/06/2019
Cher Freenaute,

Nous faisons suite à votre demande écrite du 2019-06-14.

Vous nous signalez que vous n'arriviez pas envoyer les e-mails plusieurs destinataires et en demandez une solution.

Nous prenons note de votre réclamation et comprenons la gêne occasionnée, qui ne reflète en rien la qualité des services que nous souhaitons vous fournir.

Après étude de votre dossier, nous vous confirmons qu'aucune anomalie n'a été détectée sur votre compte de messagerie henri.maurel@free.fr.

Si un dysfonctionnement persiste, nous vous invitons à tester sur un client de messagerie en configurant votre compte avec les paramètres suivants :

- Serveur IMAP (réception) (IMAP.free.fr) : si la sécurité de connexion SSL/TLS est activée, utiliser le port 993, sinon port 143 ;
- Serveur SMTP (envoi) (smtp.free.fr) : si la sécurité de connexion SSL/TLS est activée, utiliser le port 465 (ou MD5 port 587), sinon port 25.

Vous avez également la possibilité de trouver des éléments de réponse en consultant notre site assistance via les liens suivants : https://www.free.fr/assistance/597.html

À titre d'information, Free vous donne l'accès gratuitement à une connexion sans fil "FreeWifi" partagée utile pendant vos déplacements.

Davantage d'informations au sujet du "FreeWifi" sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.free.fr/assistance/2304.html

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir nos sincères salutations.

Votre Service Abonnés
Free – 75371 Paris Cedex 08 - S.A.S au capital de 3.441.812 Euros - R.C.S. Paris : B 421 938 861 - N° TVA intra communautaire : FR 604 219 388 61
estion

[PPTOTO]

Bonsoir,

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