(Fibre) Freebox bloquée à l'étape 3

[Thomas1990 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Après un déménagement, j'ai transféré mon abonnement Fibre optique. Un technicien est intervenu une première fois pour la mise en route opérationnelle. Or, il n'a pas réussi à faire le bonne mise en route et a détecter une absence de signal ou trop faible, d'ou le blocage de la Freebox à l'étape 3.

Un autre RDV a été convenu le 26 juin mais j'ai du le décaler au Lundi 1 juillet pour résoudre ce problème.
Cependant, le RDV a été annulé pendant la nuit sans explication et je suis toujours sans Internet, sans retour de la part du service technique Free. L'assistance technique m'a informé qu'elle n'avait pas d'informations à me communiquer.

Du coup, je reste dans le flou, ne sais pas quand une intervention est prévue, et suis toujours sans accès Internet.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci,
Cordialement,
Bonne soirée

Identifiant :

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[menelas29]

Bonsoir,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php
Il y a des Corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...
Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free

[Gillou43]

Il faut dire çà tellement souvent qu'un copier coller de ton message est judicieux

[menelas29]

C'est exactement ce que je fais : un copier/coller