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skipool
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Sep 2015
Messages: 65
 
776 points

skipool, Posté le: Mer 10 Juil 2019, 13:25    Sujet du message: 115451 106593 Répondre en citant

Merci , je regarde  
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Edox
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 28 Jan 2009
Messages: 359
 
1804 points

Edox, Posté le: Mer 10 Juil 2019, 14:25    Sujet du message: 16322 14318 Répondre en citant

Mr-Freez a écrit:
En moins d'un an j'en suis a 1 player, 3 server et je me retrouve aussi avec une mini 4k qui ne me sert plus a rien car lors de mon passage d'adsl en fibre l'option multi TV est résilié d'office.

Je vois qu'ils n'ont pas optimisé leurs process...
Quand j'ai déménagé (il y a 8 ans) Free m'avait effectivement résilié l'option mutli TV (avec un freebox HD à l'époque) et j'avais du la renvoyer pour ensuite resouscrire l'option et que me free m'en renvoie une autre (ou l'art de faire des économies de transport...)
Mr-Freez a écrit:

J'ai toujours des problème de WIFI la porté est catastrophique certe mais on va dire 3 a 4 fois par semaine il se coupe et je suis obligé dans mes option de coupé le wifi et le remettre pour que cela refonctionne !

Que dit la hotline ?
J'avais un probleme similaire (reseau visible, mais impossible de m'y connecter avec aucun appareil), ils m'ont fait changer quelques reglages (je ne me souviens plus lesquels) et depuis ca marche sans aucun souci.
Mr-Freez a écrit:

Quasiment toutes les vidéos encodé en H264 beug a la lecture, coupure de son, ou arret complet de la video.

Ca ne peut pas avoir de rapport avec le passage à la fibre.
C'est un souci avec la box.
Mr-Freez a écrit:

Autre chose encore, avec le flux TV HD j'ai un décalage entre l'image et le son sur quasi toutes les chaines.

Même chose, ca sent le probleme de box.
Que dit la hotline ?
Mr-Freez a écrit:
Que vous dire de plus débits très faible, coupure presque tous le jours du wifi. Le player bug, il reboot tout seul, mais c'est pas le premier Player qui fait ça !

C'est pas normal du tout. Et si c'est pas le premier player, peut etre qu'il y a un souci avec "toi" Wink

Il est ou ton player ? Enfermée dans le meuble sous la télé bien au chaud ?

Ca pourrait expliquer les soucis.
 
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grem
Geek de L'Univers


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Messages: 1451
 
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grem, Posté le: Mer 10 Juil 2019, 15:04    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

Bonjour

Tester l'agrume , au moins si votre ligne n est pas bonne ils feront le nécessaire pour la rendre fonctionnelle
 
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lefresquel
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 11 Déc 2018
Messages: 16
 
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lefresquel, Posté le: Mer 10 Juil 2019, 16:03    Sujet du message: 179857 164811 Répondre en citant

Perso, pour le FTTH, j'ai quitté Free en ADSL à contre coeur. Je suis passé d'abord chez SeFeRe, expérience déplorable... Depuis janvier 2019, je suis chez Orange et aucun souci hormis début février une panne réseau qui a durée 3 heures.

Le débit est très stable, la qualité de la TV impeccable (mais c'est très cher par rapport à Free) et le téléphone fonctionne bien. Malgré tout ses points positifs, j'attends Free en FTTH sur mon RIP.

Avant de lâcher Free, il faut explorer toutes les solutions afin de résoudre les problèmes. Mais, si vous êtes vraiment prêt pour le divorce, Orange est un bon compromis.

Je ne peux pas parler de Bouygues car je ne connais pas.

Bien cordialement.
 
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Mr-Freez
(Auteur du topic)

Esprit de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2006
Messages: 318
 
411 points

Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Mer 10 Juil 2019, 22:07    Sujet du message: 3067 2819
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Merci a tous pour vos avis et vos retour d’expérience.

Je vais voir pour encore une fois contacté le SAV.
 
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abpfr
Dragon de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2010
Messages: 674
 
1033 points

abpfr, Posté le: Jeu 11 Juil 2019, 8:29    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Mr-Freez a écrit:
Merci a tous pour vos avis et vos retour d’expérience.

Je vais voir pour encore une fois contacté le SAV.

Ouvre un sujet sur https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

en donnant tous les détails de tes soucis.

Des Corps Free interviennent assez souvent pour résoudre ce genre de problème.
 
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Mr-Freez
(Auteur du topic)

Esprit de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2006
Messages: 318
 
411 points

Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Juil 2019, 8:42    Sujet du message: 3067 2819
Répondre en citant

Ah ok merci.  
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