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Suivi de commande: Erreur adsl_nok
 

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lulu82
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 08 Juil 2019
Messages: 3
 
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lulu82
(Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Juil 2019, 14:41    Sujet du message: Suivi de commande: Erreur adsl_nok Suivi de commande: Erreur adsl_nok 193600 176697
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Bonjour,

je viens de consulter le suivi de ma demande et mon inscription est :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom

La commande de lundi 08 juillet 2019 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants Hotline XXXXXXXX / XXXX.

J'ai essayé le 3244 mais après la bande qui m'annonce l'évolution de ma commande, cela raccroche.

J'ai aussi essayé l'appli Face To Free mais impossible de me connecter avec mes identifiants.

Pouvez-vous m'aider.

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2017
Messages: 8496
 
10987 points

PPTOTO, Posté le: Lun 08 Juil 2019, 16:29    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonjour,

Il s'agit d'une erreur d'adresse ou tu essayes de t'abonner sur une ligne qui est déjà active (non résilié par le précédent occupant peut être ?)

Le logement est à ton nom et non occupé actuellement ?

Passe par l'ADUF sinon.
 
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lulu82
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 08 Juil 2019
Messages: 3
 
3 points

lulu82
(Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Juil 2019, 16:32    Sujet du message: 193600 176697
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On viens d'emménager dans un sporting c'est tt récent Joyeux  
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lulu82
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 08 Juil 2019
Messages: 3
 
3 points

lulu82
(Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Juil 2019, 16:33    Sujet du message: 193600 176697
Répondre en citant

Et oui c'est à mon nom  
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