@free.fr: mot passe d'une adresse invalide

[senvedgi (Auteur du topic)]

Il faut rectifier le titre:
mot de passe devenu invalide sur adresse valide.
Autorisation donnée aux modérateurs.
Bonjour à tous,

Sur Thunderbird j'ai une adresse secondaire inaccessible: mot de passe devenu invalide. Cependant je suis sûr de mon m de p.

Obtenir mon m de p chez Free Est-ce possible ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
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Piètro.

[PPTOTO]

Bonjour,

Cette adresse mail secondaire est elle rattachée à ton compte Freebox ou un comte accès gratuit ?

Si oui, il faut se connecter sur le compte principal et cliquer sur pour récupérer tous les mots de passe des comptes secondaires. Tu recevras un mail avec les mots de passe sur l'adresse mail de contact.

[senvedgi (Auteur du topic)]

Merci.

j'ai été sur mon compte abonné sans trouver de liens sauf créer un nouveau compte/adresse.

D'ailleurs mon adresse de contact a été modifiée.
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Piètro.

[PPTOTO]

Tu as normalement un lien qui s'appelle "Mots de passe des comptes supplémentaires oubliés"

Sinon, c'est toi qui a modifié ton adresse de contact ou ça été modifié a ton insu ?

[senvedgi (Auteur du topic)]

mon adresse de contact c'était abc@free.fr. sur mon abonnement je trouve xyz@Live.fr

Est-ce Free qui a modifié ou as-ce été modifié à l'insu de mon plein gré?

On me propose de modifier cette adresse de contact qui est pour moi mon adresse de contact d'origine (15 ans d'âge minimum).

Je modifie ou pas?
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Piètro.

[senvedgi (Auteur du topic)]

Avec cette adresse en @Live.fr je ne peux recevoir rien puisque je la lit pas parmi mes adresses sur Thunderbird. Si je lui envoie un message il n'aboutit pas.

Pourquoi cette adresse a été modifiée?

J'ai déménagé ma Mini 4K d'un nra X sur un nra y dans la même ville il y a un an et j'avais constaté cette modif sans y prêter attention.

Je pense qu'il faut la modifier dare dare.
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Piètro.

[PPTOTO]

Il te faut une adresse de contact que tu peux lire, car elle est utilisée pour récupérer les mots de passe et Free l'utilise pour te communiquer des infos importante lié à ton abonnement comme par exemple les modification de tarifs.

Donc si tu ne peux plus accéder à cette adresse mail, modifie la.

Tu as bien retrouvé le lien que j'ai cité plus haut ?

[senvedgi (Auteur du topic)]

Je viens de rétablir mon adresse de contact.

Dans mon espace abonné j'ai trouvé:
Mot de passe oublié ? Cliquez-ici pour récupérer vos identifiants et mots de passe de comptes emails Free.
et en cliquant...
Récupérer les identifiants de mes comptes e-mails
Vous n'avez pas de compte email supplémentaire.


Mais si!Jj'ai au moins une adresse secondaire!...

On dépose où ce lien?
"Mots de passe des comptes supplémentaires oubliés"
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Piètro.

[senvedgi (Auteur du topic)]

Ce compte historique pour moi serrai devenu non rattaché au compte principal?

Devrai-je le rattacher?

Pourquoi les autres seraient restés attachés?
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Piètro.

[PPTOTO]

Bonjour,

Est ce que tu as déménagé entre temps ?

[senvedgi (Auteur du topic)]

J'ai touché ma Mini 4K il y a 18 mois. Je déménagé ici il y a 12mois sur un nouveau NRA de la même ville...en 3 jours la connexion était dispo.

Hier encore l'adresse secondaire marchait encore!!!
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[PPTOTO]

Dans ton compte Freebox, quand tu cliques sur "Afficher vos coordonnées et vos comptes supplémentaires", tu voit bien tes adresses secondaires ?

[senvedgi (Auteur du topic)]

<Afficher vos coordonnées et vos comptes supplémentaires", tu voit bien tes adresses secondaires >
Maintenant dans le portail Free rubrique espace abonné cette phrase ou variantes ne figure pas.
Avec free.fr une autre présentation de possibilités sans accès à mes autres comptes.
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Piètro.

[PPTOTO]

On est bien d'accord que tu te connectes bien avec l'identifiant de la Freebox et non celui de l'adresse mail ?

[senvedgi (Auteur du topic)]

Oui sur espace abonné:fbx123... et le mot de passe reçu par courrier.

J'ai trouvé aussi sur recupcompte:

Le compte compromis est un compte secondaire. Vous pouvez débloquer votre compte en vous connectant à l'interface de gestion du compte principal : d***8@free.fr

Donc je fais comment? Sur <espace> rien.
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