(Fibre) Pas de connexion depuis 4 mois

[Kaido59 (Auteur du topic)]

Bonjour

ayant souscrit a Free il y a maintenant 4 mois, je n' ai toujours pas Internet bien qu ayant la box ainsi que la Fibre qui a été installé chez moi peu après cette souscription..Free prends forcément les prélèvements pour l Internet sans se préoccuper du fait que je n y ai pas accès ce n est pourtant pas faute de m en plaindre car j'ai téléphoné sur la plateforme et me suis déplacé a plusieurs reprises le problème est que les freesplugs restent rouges malgré reappairage redémarrage de box et touti cointi...

Des conseils SVP?

[CurtisNewton]

Bonjour,

Il faut des détails.

[PPTOTO]

Bonjour,

Pas de connexion pendant 4 mois et Freeplug en rouge sont deux choses différente.

1 - Est ce que ta Freebox affiche l'heure ?
2 - Est ce que tu as fait un test en étant branché en direct sur la Freebox (donc pas via les Freeplug) ?

[grem]

Salut

bon 4 mois , j'espère que vous avez quand même la 4G. Ne mélanger pas tout. Pas d Internet laisser tomber les freplugs pour l instant....et suivez les conseils de pptoto

A+