Freebox TV qui freeze

versadio · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juil 2019 Messages: 1

Bonjour ,

voila plusieurs jours que sa fonctionne mal , sa affiche pas de signal et sa revient , sur mon ticket assistance on me dit que le problème est a l'étude ! combien de temps ?

sans réponse ou appel d'un technicien je résille mon abonnement , ras le bol

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonjour,

Nous avons aussi ras le bol de tous ceux qui râlent pour râler, qui s'adressent à un forum d'utilisateurs en croyant qu'ils s'adressent à Free et de tous ceux qui viennent dire qu'ils ont un problème sans donner plus de précisions.

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1 - Commence par indiquer la version de ta Freebox
2 - Poste les stats xDSL, courbes de la marge de bruit et courbe des température que tu trouve dans Freebox OS (suivant la version de la box)
3 - Précise comment sont reliés le Player et le Server

montella1959 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2018 Messages: 165

Bonjour,

Résilier... alors qu'un ticket est ouvert...(ah oui, au fait, conformément au CGA, un ticket peut durer 15 jours...et si vous résiliez, il s'annule...donc,si cela vient de la ligne, bon courage...et patience...)

"pas de signal" c'est le message sur la TV?
Le modem, Server affiche toujours l'heure?

Freekbox · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2014 Messages: 491

surtout, un ticket = un problème de ligne.

Or changer de FAI ne fait pas changer de ligne ADSL...

Bref !