Délai de raccordement d'Orange

DADOU13700 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2019 Messages: 12

Bonjour,

Cela fait 2 jours que je vois sur mon suivi de commande que je suis bloqué à l'étape 4 " votre ligne est en cours de raccordement par FT".

Je souhaiterais savoir combien de temps dois-je attendre pour passer à l'étape 6 ligne activée?

Sachant que j'ai déjà reçu ma Box Chrystal depuis mi juillet.

Merci de votre aide

Busyspider

Bonjour

Seul Orange le sais, puisque c'est Orange qui fait les raccordements sur le central téléphonique.. il faut attendre.
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PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

En temps normal il faut compter 7 jours ouvrés pour l'étape 4. Ce délai se rallonge en cas de saturation de la boucle locale.

Dons si tu es passé en étape 4 le 29 juillet, il faudra commencer à s'inquiéter que à compter du 7 Août.

DADOU13700 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2019 Messages: 12

OK super. Merci de votre réponse