Suivi d'inscription: pas d'email de reçu

R.Carter · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2019 Messages: 6

Bonjour à tous.

J'ai fait une inscription pour une 4K il y'a une dizaine de jour et je n'ai toujours pas reçu de mail avec mes identifiants afin de suivre tout ça.

Est ce normal ou ai je raté une étape quelque part?

Merci d'avance pour vos renseignements.

*** Modération *** Épinglé *** Modération ***

Curtis Newton

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Tu as peut être fait une erreur de frappe pour l'adresse mail ? ou sinon les mail sont dans le répertoire SPAM.

Passe par le site de Free ensuite cliques sur mot de passe oublié et suit la procédure.

R.Carter · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2019 Messages: 6

Bonjour,

Merci beaucoup pour la réponse.

Je ne pense pas avoir fait d'erreur au niveau du mail vu que j'ai bien reçu le mail permettant de confirmer l'inscription.

Je n'ai rien dans les spams non plus.

Si je passe par mot de passe oublié avec login et code postal, il m'indique login ou code postal incorrect.

Si j'utilise le code postal de mon autre résidence, cela fonctionne bien mais il me renvoi uniquement les infos de mon autre compte.

J'ai utilisé la même adresse mail que mon autre compte pour cette nouvelle inscription, c'est cela qui pourrait poser souci?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Dans login tu as bien mis ton numéro de téléphone ?

R.Carter · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2019 Messages: 6

Non j'ai utilisé l'adresse mail d'inscription étant donné que j'ai pas le numéro de téléphone Rolling Eyes

.

je vais voir avec le propriétaire pour avoir le numéro de ligne.

R.Carter · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2019 Messages: 6

Je viens de tester avec le numéro de la ligne.

Il m'indique que les identifiants ont été envoyés à l'adresse mail de contact mais je ne reçois rien sur l'adresse utilisée pour l'inscription.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

C'est toi ou ton proprio qui a fait l'inscription ?

R.Carter · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2019 Messages: 6

C'est moi. Vu que j'avais pas le tel, j'ai juste rentré l'adresse postale et il a pris en compte l'inscription. J'ai reçu le mail pour confirmer, le lien m'a indiqué que l'activation se ferait dans une moyenne de 7 jours ouvrés et qu'ils reviendraient vers moi une fois fait pour l'envoi de la box via ups.

Mais pas de news depuis et vu que j'ai aucun identifiant pour ce nouveau compte, je ne peux pas savoir où ça en est.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Passe par l'ADUF dans ce cas la ou écrit à Free via Twitter (@Freebox).

R.Carter · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2019 Messages: 6

Oki je fais ça, Merci beaucoup!

foxy21 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Aoû 2019 Messages: 1

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous! pas de mail confirmant inscription. Avez vous au des infos en passant par l'ADUF. Ou en êtes vous? avez vous reçu votre box? êtes vous connecte a la Fibre Free?

Merci pour le retour.

K

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Ils ne reviennent jamais ou rarement donner des nouvelles pour que leur expérience profite à d'autres. Twisted Evil

Passe par les réseaux sociaux sinon.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

Ils seraient encore capable de venir râler !

McflyMcflyman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Nov 2020 Messages: 6

Bonjour à tous ,

et la facturation dans tout cela , elle a débuté ??

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

Bonjour,

La dernière réponse date de 1 an et plus de 3 mois et demi. Mr. Green