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cloclo013
(Auteur du topic)

Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 31 Déc 2011
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cloclo013
(Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Aoû 2019, 9:29    Sujet du message: 67415 61277
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Bonjour

Depuis hier soir mon débit est remonté a 19/20 Mbs, j'ignore si c'est suite a l'intervention d'orange car le ticket est encore ouvert sans nouvelle information

Par-contre avant la chute de débit, j’étais en VDSL et maintenant je suis en ADSL ? c'est certainement ce qui explique la difference de débit (avant en VDSL 24/25 Mbs - après en ADSL 19/20 Mbs)

Je vais attendre que le ticket soit fermé pour voir si mon problème a bien était résolu par Orange et voir ensuite avec Free pour qu'il me repasse en VDSL

J’espère que j'aurais plus d'info sur l’intervention d'Orange sur ma ligne
 
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Herio
Hobbit de L'Univers


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Herio, Posté le: Mar 20 Aoû 2019, 12:35    Sujet du message: 149161 137255 Répondre en citant

Bonjour,

Oui reste en ADSL tant que le problème n'est pas résolu, ensuite tu pourras repasser en VDSL depuis ton espace abonné.
 
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cloclo013
(Auteur du topic)

Chevalier de L'Univers


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cloclo013
(Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Aoû 2019, 15:27    Sujet du message: 67415 61277
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Ok ! je vais attendre que le ticket soit fermer !  
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Mar 20 Aoû 2019, 15:48    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Ok, bonne nouvelle alors.

Je crois que sur ce coup la j'étais un peu trop pessimiste Surprised
 
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cloclo013
(Auteur du topic)

Chevalier de L'Univers


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cloclo013
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Aoû 2019, 18:12    Sujet du message: 67415 61277
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Salut

Voila j'ai reçu ce matin un Mail de Free pour la fermeture du ticket, j'ai donc aussitôt activé le VDSL2 dans mon espace abonné !

Par-contre il ne donne aucun détails suite a l'intervention d'Orange sur ma ligne ? Quel était le problème, qu'on t-il fait pour le résoudre ?

Enfin, espérons maintenant que ça va fonctionner durablement dans le temps

Citation:
Cher Freenaute,

Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, nous vous informons qu'elle est maintenant totalement opérationnelle.

Par conséquent, nous vous confirmons la fermeture du ticket d'incident.
Sincères salutations,
L'équipe Free
 
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Herio
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Déc 2016
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Herio, Posté le: Ven 23 Aoû 2019, 18:23    Sujet du message: 149161 137255 Répondre en citant

Content pour toi Very Happy Pour les détails techniques de l'intervention, je pense qu'il ne faut pas y compter.  
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