(Fibre) Installation effectuée, mais ligne toujours inactive

Fabien9157 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2019 Messages: 8

Bonjour à tous.

Comme mentionné dans le titre le technicien Free est passé installer la Fibre dans mon appartement le mardi 30 juillet.

Cependant ma ligne est toujours inactive.
Un ticket est ouvert auprès de Free et lors de mon dernier contact on m'a signalé de patienter sans aucune autre explication.

Savez vous ce qu'il faut faire pour accélérer les choses?

Merci pour votre aide.

Fabien

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

Fabien9157 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2019 Messages: 8

Merci pour votre retour. Mais combien cela peut il prendre de temps ?

Car normalement cela devait être opérationnel vendredi 2 août.

Merci.
Fabien.

cafetini · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2018 Messages: 69

Bonjour,

perso 11 jours de plus en ADSL en février 2018, tous les services OK durant l'attente.

Bonne chance.

Babette75

Salut,

je suis dans le même cas sauf que Free m' fait migrer d'office depuis mon ADSL en Fibre (Marseille 13006) cela dure exactement depuis le 08 juillet 2019. L'accès ADSL ne fonctionne plus, mais la connexion Fibre je suis bloquée à l'étape 2. Mon voisin de ma résidence est dans le même cas.

J'ai déjà demandé de l'aide ici et comme on m'a conseillé d'aller écrire sur l'ADUF, chose faite, mais aucun retour et Free reste muet

J'attends de voir s'ils osent m'envoyer la facture.......

Babette

Fabien9157 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2019 Messages: 8

Combien de temps la ligne ADSL reste t'elle active ?

Fabien9157 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2019 Messages: 8

2 semaines et toujours rien. Le ticket n'a pas bougé d'un pouce.

J'espère vraiment que si un jour j'ai la Fibre ça sera plus rapide que ça Smile

.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

Fabien9157 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2019 Messages: 8

A chaque fois que je les contacte ils me répondent qu'il faut être patient.

Et apparemment ils m'ont dit que toutes les équipes étaient sur le coup.

Mais le ticket n'a pas évolué depuis le 30 juillet.

Donc je suis septique.

Et on ne me dit jamais quel est le problème.
Donc en fait je ne sais pas ce qu'il y a.

Fabien9157 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2019 Messages: 8

Déjà 3 semaines et toujours rien.
Quelle rapidité cette Fibre!!!

Et que de compétences dans cette société!!

Ça fait peur.

prométhé · Maître de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2006 Messages: 877

Salut, on vient de me fibrer ce midi. Et même si il y a eu quelques ennuis avec le modem Fibre, ce dernier a fini par être reconnu.

Par contre, au niveau boulot. Je trouve qu'il y a à redire. Les mecs percent les murs sans vraiment se casser la tête en ne rebouchant pas les éclats qu'ils font dans le mur. Ils fixent la Fibre au pistolet à colle. N'ont pas vraiment le souci de nettoyer leur chantier. Sauf dans les parties communes où ils risqueraient de se prendre une remarque de la part de l'organisme HLM.

Quand je pense que j'ai toujours nettoyé mes chantiers de manière consciencieuse quand j'étais dans le rôle de ces personnes. Ils peuvent avoir de l'avance et insister pour pouvoir passer avant l'heure du rendez vous.

Avoir l'air sympathique ne suffit pas pour être un bon travailleur. Surtout quand on se permet de ne pas parler français dès que l'on ne s'adresse pas au client.

Décidément, je ne sais pas où on va. Enfin bon, pour l'instant, cela fonctionne, c'est le principal. Il va juste me falloir trouver un convertisseur HDMI/Péritel pour brancher la box télé sur ma bonne vielle télé à tube cathodique.

Busyspider

prométhé · Maître de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2006 Messages: 877

Tu ne te sentirais pas visé?

Les mecs vous n'êtes pas les premiers venus dans le domaine de l'installation de matériel, que ce soit de l'ADSL, de l'instrumentation ou tout ce qui est voisin. Et clairement, il y a quelques années, si un patron voyait le genre de boulot qu'ils ont fait, le responsable recommençait ou bien il prenait ses cliques et ses claques pour aller voir ailleurs.

Après, si c'est le patron qui pousse à faire du sale boulot, un peu d'amour propre les mecs et signalez que les conditions imposées ne sont pas normales. Si on se roule volontairement dans la boue, il ne faut venir se plaindre ensuite d'en être couvert.

Les poseurs sont là pour faire leur boulot et non pour tirer au flanc. Si on dit que le boulot se fait en deux heures, il ne se fait pas en 1 heure.

Busyspider

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

Comme le suggère Busyspider, j'avais anticipé pour la pose de la Fibre chez moi. J'avais même déjà passé un tire-fil dans les gaines là où je voulais que ça passe, il n'y avait plus qu'à accrocher la Fibre dessus. J'ai pas hésité à donner un coup de main et du coup tout a été fait impeccablement et de façon invisible.

Sinon, les gars posent les lignes au pistolet à colle, oui, ça a toujours été fait comme ça et par tous les FAI. Le cuivre n'était d'ailleurs pas mieux posé par FT/Orange auparavant, toujours à l'agrafeuse sauf si le logement était déjà pré-câblé (en passant par les gaines). J'ai vu il y a longtemps un gars de Numericable faire un vrai travail de cochon en posant un boitier câble par exemple..

Bon, et puis, certains sont plus consciencieux que d'autres, ou plus expérimentés.. Et il y a de vrais salopiauds..