App Freebox: iOS, synchronisation des photos impossible

[OggyParx (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à synchroniser mes photos de mon iPhone7 (iOs 13.1.1) vers ma Freebox Delta via l'application mobile Compagnon.

Le symptôme :

L'application Compagnon se ferme sans message d'erreur dès que je clique sur l'onglet "synchronisation photos".

Les tests effectués :

Désinstallation, réinstallation de Compagnon : non concluant.
Suppression du répertoire à synchroniser existant sur la box Delta : non concluant.
Mise en application des solutions déjà proposées dans ce forum (suppression fichier erroné); pas de fichier en erreur trouvé : non concluant.

Ce qui fonctionne :

Suppression des photos de l'album à synchroniser sur l'iPhone (album vide donc) : entrée en mode synchronisation possible. Bien évidemment, comme l'album est vide, je ne peux rien synchroniser.

Dès qu'une photo se trouve dans l'album, quelque soit la photo sélectionnée, l'application se ferme sans message d'erreur.

Je précise que la dernière synchronisation effectuée date d'à peine 1 semaine et que tout s'est bien déroulé.

Avez-vous déjà eu ce problème ? Si oui, comment l'avez-vous résolu ?

Je vous remercie par avance de l'intérêt que vous porterez à ce post et de l'aide que vous pourriez m'apporter.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[loggoi]

c'est visiblement lié au passage à iOS 13. Voyez sur le bugtracker officiel si ce soucis a déjà été référencé