Windows 7: perte de la connexion wi-fi régulièrement

[Durandill (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens ici pour demander de l'aide. J'espère que quelqu'un voudra bien m'accorder un peu de temps.

J'ai un PC sous Windows 7 connecté en Wifi par une clé Netgear à ma Freebox.
Parfois, j'utilise le réseau pendant des heures sans problème, puis plus d'accès.

J'ai alors le message "La connexion entre votre point d’accès, routeur ou modem câble et Internet est interrompue"

Ensuite, la résolution des problèmes diagnostique que "La passerelle par défaut n'est pas disponible" ce qu'elle résout par une réinitialisation de la carte "connexion réseau sans fil"

Je retrouve alors une connexion pour un temps... avant que le problème ne se reproduise, parfois cinq minutes plus tard, parfois cinq heures plus tard.

Je précise que lorsque le problème a lieu mes autres périphériques connectés en Wifi à la box n'ont pas ce problème.

Voici mon ipconfig alors que le problème a lieu (si ça peut aider) :

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Shalmanazer
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion au réseau local 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : TAP-Windows Adapter V9
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-B5-03-C4-43
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Netgear A6210 Wifi USB3.0 Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : A0-40-A0-7C-B5-25
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: ...
17(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:e35:2f1b:8ec0:e556:e0cf:a2e7:67
bd(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::7019:f273:76df:bd17%13(préféré
)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.48(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 27 août 2019 07:24:36
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mardi 27 août 2019 19:24:36
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::f6ca:e5ff:fe4d:5836%13
192.168.1.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 1C-6F-65-CF-CD-75
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{A9763244-59B4-4AB2-A0DB-A0F87A054AEF} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Merci d'avance pour votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[PPTOTO]

Bonjour,

1 - Met à jour les drivers de la carte Wifi (passe par le site Drivers Cloud)

2 - Assure toi que le Wifi est bien en WPA2 Psk / Aes dans Freebox OS

3 - Change de canal Wifi si jamais les coupure persistent.

[frederic76]

Il faudrait préciser aussi qu'elle box tu as et la distance entre la box et l'ordi. Le signal peut alors être trop faible pendant un certain temps qui peut, s'il y a une sorte de mode eco, veille... De la clé, peut désactiver la clé.

Regardes dans le gestionnaire de périphériques de Windows s'il n'y a pas aussi de mode eco ou autre activé.

[FREEDELTA352]

Salut dernière chose profites en bien de Windows 7 car après janvier 2020 Microsoft arrête les mises à jour de Windows 7 a+

[Durandill (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses.

J'ai mis à jour les pilotes et le Wifi était bien en WPA2 PSK/AES. J'ai une Freebox révolution dans la même pièce que mon PC.

Je vais voir ce que ça donne

[CurtisNewton]

[FREEDELTA352]

[Durandill (Auteur du topic)]

Bonjour,

Me voici de retour sur le sujet car le problème persiste après :
- avoir mis à jour les drivers de ma clé réseau Netgear
- avoir vérifié que le Wifi est en WPA2 Psk/Aes
- avoir changé le canal Wifi pour passer sur un canal inutilisé (vérif faite avec netsurveyor)

là tout allait bien depuis ce matin et je viens d'avoir trois déco en 10 minutes. (passerelle par défaut est indisponible)

Merci d'avance pour votre aide