@free.fr! obligé de supprimer 2 fois tous les messages...

DamZZmaD · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 149

Bonjour,

je suis obligé de supprimer 2 fois tous les messages de mes comptes Free quand je les consulté depuis mon mobile...

Par exemple, quand je vide les indésirables, je quitte le client (Outlook pour Android, Gmail ou Samsung Email) et si j'y retourne tout de suite ou plusieurs vertèbres heures après, les messages sont de nouveau dans le dossier indésirable comme si je n'avais rien fait. Problème identique en Wifi, 4G+... Idem quand je vide la corbeille, obligé de le faire 2 fois...

Avez vous une idée du problème SVP ?

frederic76

Ça c normal si :
- entre le moment où tu as fais la manip côté Android par ex, l'app n'a pas actualisé et donc mis à jour côté messages nouveaux, lus, supprimés...

- si tu as pas demandé depuis ton client mail que si accès a la boîte mail depuis un logiciel en mode par ex smtp etc ça supprime aussi du serveur.... Si cette option n'est pas définie sur ce que tu veux, alors ça sera toujours comme ça.

Attention au réglage car si app pas fiable, vérolée... Elle pourra envoyer des messages, les supprimer... Même si spam envoyés par l'app et tu verras rien. Sur un ordi ça peut être bien, sur un tel ça peut ne pas être bien selon les cas.

DamZZmaD · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 149

Quelques secondes après à la rigueur mais plusieurs heures ce n'est pas normal. En plus ce sont des comptes IMAP (ports SSL).

Et mes autres comptes gérés depuis le même client ne nécessitent pas de faire systématiquement 2 fois la même action. J'ai essayé de regarder côté Zimbra mais y'a pas l'air d'avoir de problème. Le mot de passe changé n'a pas réglé le souci. Mème l'informaticien de la société dans laquelle je travaille ne comprend pas.

Quand je reste dans le dossier, on voit les messages disparaîtrent puis réapparaître quelques secondes plus tard.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Bonjour, tu es sûr que ton logiciel de mail du mobile n'est pas configuré pour sauvegarder les messages sur le Cloud en plus du Server de mail ?

DamZZmaD · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 149

frederic76

Il faut choisir ET côté boire mail ET côté logiciel si logiciel il y a, pour mettre soit la suppression depuis logiciel et webmail ou si la suppression ne doit se faire que côté webmail.

Si c'est pas ou mal réglé, tu as ce genre de truc.

DamZZmaD · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 149

C'est quel reglage sur Zimbra SVP ?

Je ne comprends pas car j'ai pas besoin de régler avec d'autres comptes IMAP autres...

DamZZmaD · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 149

Bonjour, il me semble que quand je rentre dans le dossier, si j'attends quelques secondes avant de supprimer, la suppression est définitive dès la première fois. J'en déduis que le compte @free.fr met plus de temps à communiquer à vec le serveur depuis le Client...

Est ce que ça le fait à d'autres depuis des clients sur mobiles comme Gmail pour Android ? Que si vous faites une suppression immédiatement après être entre fans le dossier, le message revient quelques secondes après et il faut le refaire une deuxième fois ?