lifeperfect (Auteur du topic), Posté le: Jeu 29 Aoû 2019, 10:48 Sujet du message: (Delta) Résiliation et restitution du matériel
(Delta) Résiliation et restitution du matériel7289167745
Bonjour,
je souhaiterais mettre les choses au clair, quant à la résiliation et la restitution du matériel Free.
Si j'ai bien compris, en rend tout le matériel, sauf le pack sécurité, le disque dur qui est dans le Freebox serveur, les deux télécommandes...
concernant les Freeplugs, j'ai vu des posts sur ce forum qui disaient (il faut rendre les deux Freeplugs, débrouillez-vous pour le Devialet)
j'ai vu d'autres posts qui disaient qu'il fallait rendre les deux télécommandes
tout ceci n'est pas clair du tout,
j'aimerais avoir des précisions à ce sujet, quitte à ce qu'on laisse sur ce forum un seul et unique post qui renseignerait les freenautes Delta voulant quitter Free.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement _________________ Freebox Ultra FTTH
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dip_7, Posté le: Mer 23 Sep 2020, 20:35 Sujet du message:
222550201353
Bonsoir,
je souhaiterais avoir votre retour sur le faite de n'avoir renvoyé qu'un seul Freeplug. Ayant résilié et lu que les Freeplugs étaient la propriété de Free, je les ai renvoyé et me retrouve avec un Devialet inutilisable.
Avez vous au un retour de Free pour un manque de matériel ?
yann134, Posté le: Mer 14 Avr 2021, 17:19 Sujet du message:
5253847385
Bonjour,
Pour ma part je n'ai renvoyé qu'un seul Freeplug et pour la petite histoire, après avoir eu je ne sais combien de relance sur la non restitution du matériel alors qu'il avait bien été réceptionné, j'ai maintenant un mail qui m'indique que j'aurai une pénalité de non retour de 50€ pour un Freeplug manquant !!!
Un comble de demander le renvoie de l'alimentation du Devialet, j'en fait quoi moi après? 480€ le presse papier ça fait excessivement cher !
Busyspider, Posté le: Mer 14 Avr 2021, 17:57 Sujet du message:
1313311589
yann134 a écrit:
Pour ma part je n'ai renvoyé qu'un seul Freeplug et pour la petite histoire, après avoir eu je ne sais combien de relance sur la non restitution du matériel alors qu'il avait bien été réceptionné, j'ai maintenant un mail qui m'indique que j'aurai une pénalité de non retour de 50€ pour un Freeplug manquant !!!
Bonjour,
Pas d'inquiétude à avoir, tu ne sera pas prélevé, c'est un bug (qui résiste oui) mais ne pas en tenir compte de cette relance.
C'est écrit sur mon tuto .. et croix de bois, croix de fer. si je mens...
yann134, Posté le: Jeu 15 Avr 2021, 9:25 Sujet du message:
5253847385
Busyspider a écrit:
yann134 a écrit:
Pour ma part je n'ai renvoyé qu'un seul Freeplug et pour la petite histoire, après avoir eu je ne sais combien de relance sur la non restitution du matériel alors qu'il avait bien été réceptionné, j'ai maintenant un mail qui m'indique que j'aurai une pénalité de non retour de 50€ pour un Freeplug manquant !!!
Bonjour,
Pas d'inquiétude à avoir, tu ne sera pas prélevé, c'est un bug (qui résiste oui) mais ne pas en tenir compte de cette relance.
C'est écrit sur mon tuto .. et croix de bois, croix de fer. si je mens...
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