[Résolu] Ligne coupée depuis une semaine

Fragglitos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2019 Messages: 10

Bonsoir,

Cela fait maintenant plus d'une semaine que je n'ai plus Internet. J'ai lancé un ticket mais ça stagne Free ne trouve pas de solutions et je suis donc bloqué à l'étape 2/3. Ils ont vérifiés mais ne trouve rien. Le seul que je constate c'est que quand je débranche la box pendant 15 minutes et rebranche la connexion revient mais ne dure que 10 mins avant de repasser en étape 3. Je suis perdu et énervé. Please help me...

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

moustache31 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2015 Messages: 152

Bonsoir,

'ai eu exactement le même problème il y a un mois. c’était mon CPL qui ne me sert que d'alim qui était HS. Je l'ai remplacé par une alim 12 V et depuis ça fonctionne parfaitement.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Fragglitos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2019 Messages: 10

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos réponses je n'ai encore rien touché car je ne pensais pas que ça pouvait venir du matériel. Je vais essayer tout ça et reviens vers vous.

Fragglitos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2019 Messages: 10

Bon ben j'ai interverti les CPL mais toujours pareil bloqué étape 3. J'ai un Freebox v6 et il m'est impossible d'accéder à Freebox OS via mobile ou PC vu que je n'ai pas Internet ni Wifi.

J'ai ouvert un ticket depuis 1 semaine un technicien est venu vérifier les équipements au noeud de raccordement et nada. En plus on ne peut avoir personne en ligne vu qu'un ticket est ouvert...

Fragglitos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2019 Messages: 10

Désolé pour tout les messages mais je n'arrive pas à éditer les anciens.
Bon finalement j'ai eu accès à Freebox OS pendant 10 mins et il m'affichait températures CPU m 60° CPU b 70° disque dur 39° et température switch 50°.
Est-ce des températures normales?

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8589

Bonjour,

oui ce sont des températures normales

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Bon, ça nous RAMène au départ, ça ne semble pas être un pb de hardware..

Fragglitos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2019 Messages: 10

Ouais et c'est quand même bizarre que j'arrive à avoir Internet pendant un laps de temps et que ça se coupe pour revenir à l'étape 3 quand je la débranche pendant 10/15 mins

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Fragglitos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2019 Messages: 10

Savez-vous comment joindre Free lorsqu'un ticket est ouvert?

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Fragglitos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2019 Messages: 10

Je viens d'essayer à l'instant je ne connaissais pas du tout. Merci beaucoup.
D'après le conseiller c'est peut être le ventilo qui déconne mais vu qu'il faut que je sois devant la box pour qu'il constate le problème je ne pourrai que demain.
Merci en tout cas

Fragglitos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2019 Messages: 10

Alors là truc de fou!!
J'ai lu sur Internet un problème quasi similaire au mien et le gars disait que pour résoudre son problème il avait laissé ouvert le capot où loger un disque dur. J'essaye et là plus aucune coupure depuis une heure en espérant que ça tienne, vraiment bizarre tout ça.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608