(Delta S) 4G inactive, 4G Free Mobile captée par le mobile

HyiikO · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2019 Messages: 8

Bonjour,

Je viens de recevoir ma Delta S, après branchement tout fonctionne normalement sauf que la 4G est inactif.
Avez vous des idées pour quelles raisons ?

PS : Je capte bien la 4G chez Free avec mon téléphone donc je ne vois pas comment je ne pourrais pas la capter avec un appareil fait exprès Laughing

*** Modération *** Capture éditée et intégrée. Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

Bonjour,

Tu as essayé de déplacé la box ?

HyiikO · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2019 Messages: 8

Oui, même résultat...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

Un souci avec le module ? Au niveau des contacts avec les antennes ?

La Hotline voit quelque chose ?

HyiikO · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2019 Messages: 8

Le mondule semble bon, les antennes sont bien branchées, je sais pas trop d'ou vient le problème. Peut être que la box ne capte tout simplement pas la 4G chez moi mais ca me parait bizarre quand même.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

tu peux faire un hard reboot de la box et sortir/remettre le module aussi.

Tente carrément sur le balcon, sur une fenêtre. Il faut une rallonge téléphonique...

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Tu as quoi comme débit en ADSL ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

La box ne devrait pas se connecter même avec 10 Mbits ?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Alors la je ne sais pas comment ils activent leur 4G !!!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

Logiquement, box connectée en 4G et elle attend que l'on en est besoin. Tu verrais un message du genre "vous avez trop de synchronisation en xDSL, et donc la 4G ne pourra pas être utilisée". Ça ne fait pas très vendeur.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Il faudra lancer un téléchargement et ensuite faire le print pendant le téléchargement, car la même pour l'ADSL il n'y a rien d'indiqué au niveau des débits.

HyiikO · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2019 Messages: 8

J'ai 3.3 Mb/s actuellement en ADSL... Crying or Very sad

Mais le problème c'est que j'ai l'impression que la 4G n'est même pas activé, pck encore si il y avait un débit faible en 4G pourquoi pas mais la tout est noté comme inactif ou non connecté donc bon..

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

Là, elle devrait être connectée. Je vois ça comme un souci de module. Il va falloir le changer...

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

A voir avec Free alors en appelant le 3244 en espérant ne pas tomber sur une tête de mule Laughing

Freekbox · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2014 Messages: 476

Si t'es en recherche de réseau, c'est bien un problème, et pas juste que la 4G n'est pas utilisée.

Débranche ta box, enlèves et remets le module.

Ensuite tu reset la box.

Si c'est toujours HS, appelle le 3244, il faut changer ton module. (oui, ça m'est arrivé !)