manujulien72 (Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Sep 2019, 12:27 Sujet du message: Plus de 4G disponible après la portabilité
Plus de 4G disponible après la portabilité9877191885
Bonjour à tous,
j'ai un souci sur une ligne Free que je viens de rattacher à mon compte pour un de mes enfants. J'ai demandé une portabilité d'un compte Bouygues . La portabilité s'est faite ce weekend,mais depuis pas de 3 g ou 4 g alors qu'il se trouve dans une grande ville bien desservie par Free. Je précise que j'ai activé la carte SIM après la portabilité ,ce qui pourrait avoir provoqué le bug. Chez Free on m'a dit que la ligne allait être vérifiée sous 48h,mais j'en doute.
Quelqu'un a t'il déjà eu le souci, sachant que la 4G est bien activée sur son téléphone
loggoi, Posté le: Lun 16 Sep 2019, 14:07 Sujet du message: Re: Plus de 4 g après portabilité
Re: Plus de 4 g après portabilité34583206
manujulien72 a écrit:
Bonjour à tous, j'ai un souci sur une ligne Free que je viens de rattacher à mon compte pour un de mes enfants. J'ai demandé une portabilité d'un compte Bouygues . La portabilité s'est faite ce weekend,mais depuis pas de 3 g ou 4 g alors qu'il se trouve dans une grande ville bien desservie par Free. Je précise que j'ai activé la carte SIM après la portabilité ,ce qui pourrait avoir provoqué le bug. Chez Free on m'a dit que la ligne allait être vérifiée sous 48h,mais j'en doute.
Quelqu'un a t'il déjà eu le souci, sachant que la 4G est bien activée sur son téléphone
réinitialiser les réglages réseau du téléphone, si ça se trouve il essaie de se connecter avec les paramètres liés à Bouygues
Redémarres et éventuellement passes en mode 2G/3G puis repasses en 2G/3G/4G auto. Ça devrait être bon, il n'y a pas de raison si ça fonctionnait avant.
Essaie aussi de passer en mode avion env 1 min puis remets en réseau mobile.
Autre possibilité, tu passes en mode 2G/3G à un endroit précis dans une ville et tu passes en mode avion jusqu'à être à proximité d'une autre antenne, si possible pas à proximité de celle de base. Repasses alors en mode mobile et 2G/3G/4G auto.
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