(V6) Fibre: écran noir après un changement de chaîne

[czed (Auteur du topic)]

Bonjour,

On vient de m'installer une Freebox Revolution. La Freebox TV est reliée au Freebox Server en RJ45. J'ai de la Fibre avec un débit proche de 1 Gbits/s.

Quand j'allume ma Freebox TV, je peux regarder la télé sans problème, sans saccade ni rien, mais aléatoirement quand je change de chaîne l'écran reste noir et j'ai un son saccadé. Changer de chaîne à nouveau ne sert à rien l'image reste noire.

La seule solution consiste à éteindre la Freebox ou à appuyer sur le bouton Free, mais ce n'est pas LA solution pour un matériel qui vient tout juste d'être installé.

Merci de m'aider

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[J-Loo]

Bonjour, as-tu procédé à un redémarrage du Server (débrancher/rebrancher) depuis l'installation ?

[czed (Auteur du topic)]

Oui plusieurs fois.

Merci

[J-Loo]

Peut-être tenter de changer de câble Ethernet. Changer de port Ethernet sur le Server. Intervertir les alimentations ?

Vérifier aussi les paramétrages de résolution, de fréquence, et d'entrelacement : dans Réglages -> Affichage -> Résolution -> Manuelle »

[czed (Auteur du topic)]

Je vais commencer par changer de câble et de port Ethernet. J'avais déjà essayé la résolution.

Je ne pensais pas être le seul à avoir ce problème, mais je n'ai vu aucune trace du même problème ici ou ailleurs.

Merci

[J-Loo]

[PPTOTO]

Bonjour,

Au lieu de redémarrer la box, essaye juste de changer la qualité du flux de la chaine (touche info, puis choix SD, bas débit ou HD).

Donc passe en SD ou bas débit par exemple et revient ensuite à HD.

[manu722]

Bonjour .il y a quelques année jai eu le meme souci lorsque j'était en appart avec la revolution il y a, a peut près 5 ans . a l'époque je n'ai jamais trouvé le remède . aujourd'hui retour chez Free avec la révolution en Fibre et toujours la meme TV et toujours le meme problème. je pense que tu a un problème de compatibilité entre ta télé et le Player revolution . quel est la marque de ta TV et le modèle ?

[reglis06]

Salut,

Depuis la mise à jour 1.3.15 (et 1.3.16), de façon aléatoire, j'avais un écran noir avec le son après un zapping rapide. Le problème a disparu avec la version 1.3.17

Malheureusement pas pour tout le monde https://dev.Freebox.fr/bugs/task/27504

[czed (Auteur du topic)]

[PPTOTO]

De mémoire, il faut appuyer sur la touche vert pour accéder au choix de la qualité vidéo des chaines.

[czed (Auteur du topic)]

[czed (Auteur du topic)]

Bonjour,

Ça empire avant j'ai eu une coupure en regardant M6 sans changer de chaîne. Même en appuyant sur Free ou en redémarrant (avec la télécommande) ce n'est pas revenu tout de suite.

La première chose que j'ai essayé c'est changer la qualité, mais ça non plus ça n'a rien changé. Je vais quand même laissé la qualité sur Standard, pour voir si ça améliore les choses.

Pour rappel j'ai la Fibre 1Giga donc le débit ne devrait pas être un problème.

A côte de ça je n'ai jamais eu de problème avec Internet.

[kmf31]

Comme je l'ai conseille aussi dans un autre sujet:

Au lieu de simplement rebooter le Player plutot l'eteindre pour quelques minutes avant de le rallumer.

Il y a un certain type de plantage de la puce vidéo du Player qui survit un simple reboot et il est possible de se prendre un tel plantage quand il y a ponctuellement une perturbation grave dans le flux vidéo (perturbation du signal TNT par antenne mais aussi du flux vidéo ADSL/Fibre). Il ne s'agit pas d'un probleme de debit mais des fautes du flux TS/h264 causees par une perturbation. Concernant la TNT ca peut aussi arriver si de maniere general on a bon signal TNT.

Bien sur le probleme peut être autre chose (probleme serveur TV de Free etc.) mais c'est facile a tester.