[Résolu] (VDSL2) Coupure quand le logement dessus est occupé

Harslan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2019 Messages: 8

Voilà pour les stats xDSL

Il a réussi a savoir que c'était a 1m20 en regardant en fonction de ma prise téléphonique, et à 1m20 il y a un boitier sur ma facade ce qui serait cohérent (il m'a bien dit que c'était ce boitier)

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Avec une telle atténuation en Down, ça confirme un fil coupé : le VDSL2 n'aurait pas été envisageable.

Est-ce que le boîtier est accessible ?

Uniquement pour "regarder" à quoi ressemblent les connexions et en faire une photo Wink

Harslan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2019 Messages: 8

Il est trop haut et trop éloigné de mes fenêtres pour pouvoir être ouvert, du coup vu qu'on sait que c'est bien un câble de coupé,j'ai plus qu'à attendre une relance d'Orange sachant qu'ils ont raté le RDV ? Impossible d'appeler Free sur le sujet je tombe sur un message enregistré et j'ai peur que ça stagne

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1291

ah ces sous traitants orange... mais il ne faut pas croire, les techs orange font aussi beaucoup de coups bas

tu peux aller sur le forum de freenews (attention, pour s'y inscrire tu ne peux pas donner n'importe quelle adresse mail, certaines sont blacklistées, Gmail par exemple), il y a des techs Free qui passent souvent; mets y le lien du post où l'on parle actuellement, ca les aidera

sinon, tu peux passer par les reseaux sociaux en privé, ou face 2 Free (mais là peut être qu'ils bloquent aussi du fait du ticket incident, je ne sais pas)

Harslan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2019 Messages: 8

Après un RDV avec Orange, je pensait que cela allait être bon mais non ils sont juste venus vérifier ce que Free disait en regardant qu'un câble était bien coupé.

Au final je doit attendre un certain temps et j'ai un doute de si ils ont réussi à le régler aujourd'hui, ça m'étonnerais car je n'ai eu aucun message mais le premier RDV raté ils m'ont rien envoyé non plus.

L'attenuation du débit montant est arrivé à 0 mais le débit descendant est au même point que d'habitude

Je suis en VDSL2 depuis ce matin pour l'instant pas de coupure

Courbes de débit :

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Ils ont dû faire quelque chose pour que le VDSL2 puisse tenir (atténuation en UP à 0 = connexion en VDSL2)

Passe la connexion en mode ADSL2+ pour voir la variation de l'atténuation dans ce mode.

A mon avis, les synchro seront meilleures qu'en VDSL2.

Harslan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2019 Messages: 8

Tout est réglé, tout venait donc bien d'un câble coupé venant de la facade et les horaires du voisin étaient juste un hasard. La connexion est stable, aucun problème et je suis en VDSL2.

Merci de m'avoir aidé à trouver d'où venait le problème !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54113

Il fallait y croire !!

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865