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arpu
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arpu
(Auteur du topic), Posté le: Dim 13 Oct 2019, 7:01    Sujet du message: 191040 174517
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Bonjour

L'antenne officiellement en panne depuis une semaine n'est pas réparée.

https://www.rncmobile.net/site/10160

A priori le délai de réparation d'une antenne chez Free Mobile se mesure en semaines voir en mois.
 
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frederic76
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frederic76, Posté le: Dim 13 Oct 2019, 8:21    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Cela dépend de la ou des pannes. Chaque panne peut demander soit quelques instants soit des mois surtout si pas de stock de pièce +rupture fournisseur ou trop ancien matériel qu'il faut mettre à jour/à neuf... + programmer un ou plusieurs spécialistes qui vont s'occuper de réparer + d'éventuels permis selon la nature des travaux (ex câble à changer et donc tranchée...)

Cela peut donc être rapide, limite instantané comme ça peut être (bcp) plus long
 
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arpu
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Chevalier de L'Univers


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arpu
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Oct 2019, 0:36    Sujet du message: 191040 174517
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Bonjour

L'antenne 4G a été réparée cet après midi et donc retour de la 4G sur mon Smartphone et de l'agrégation sur le Server Freebox Delta avec en canal 1 bande 2600 Mhz ou quelquefois 1800 Mhz et en canal 2 bande 700 Mhz
 
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frederic76
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frederic76, Posté le: Jeu 17 Oct 2019, 1:00    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Pas besoin de pleurer, c'est reviendu  
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arpu
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Chevalier de L'Univers


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arpu
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Oct 2019, 9:10    Sujet du message: 191040 174517
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au bout de 3 semaines  
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frederic76
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frederic76, Posté le: Jeu 17 Oct 2019, 10:11    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

arpu a écrit:
au bout de 3 semaines

Et ? C'est rapide je trouve entre tous les corps de métiers, les analystes,plannings...
 
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arpu
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Chevalier de L'Univers


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arpu
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Oct 2019, 12:21    Sujet du message: 191040 174517
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L 'antenne est située sur le toit d'un immeuble et donc pas besoins d’ autant d'intervenants que si elle était sur un pylône.  
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frederic76
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frederic76, Posté le: Jeu 17 Oct 2019, 12:37    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

arpu a écrit:
L 'antenne est située sur le toit d'un immeuble et donc pas besoins d’ autant d'intervenants que si elle était sur un pylône.

Que tu crois !

déjà si immeuble ou autre type de logement, faut l' accord et la présence d'un proprio, gardien et/ou personne responsable qui surveille..., faut donc déjà planifier un RDV possible !

Ensuite chaque panne est différente et nécessite des investigations pour savoir d'où vient la panne, comment la réparer et comment éviter sur ça se reproduise à court et moyen terme au moins. Donc si panne et que pas forcément visible à distance faut dépêcher une personne qui va diagnostiquer avec une personne de l'immeuble pour au moins l'accès. Ensuite cette personne (tech) va faire un rapport et derrière il y aura tel ou tel corps de métiers qui vont intervenir avec aussi la présence de quelqu'un de l'immeuble. Si pièce à commander, il faut aussi du temps.

Donc pour mois, 3 semaines, c' est vraiment rien surtout que ça fonctionnait tout de même, mal mais ça fonctionnait !

Il y a bien des cas où il faut plus de 6 à 8 mois avant que ça refonctionne !

Pour exemple, par chez moi, sur un toit d'immeuble, un relais Free en 1800mhz et 2600mhz. Le 1800mhz ne marchait plus depuis février. Le 2600 oui mais moi s performant sur la distance. On en a pas Chi.. une pendule ! Fallait le temps qu'ils aient enfin la pièce et ct pas rien ! C'était apparemment un convertisseur de signal, un gros boîtier style rack u informatique qui avait cramé.

On a attendu et c'est réparé !
 
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arpu
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Chevalier de L'Univers


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arpu
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Oct 2019, 13:09    Sujet du message: 191040 174517
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Dans mon cas aucune des fréquences 4G ne fonctionnait (700 1800 et 2600 Mhz). C'est quand même sensiblement différent qu'une panne sur une seule fréquence.  
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Delta4g
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Delta4g, Posté le: Ven 18 Oct 2019, 4:42    Sujet du message: 184351 168762 Répondre en citant

Vu le quartier d'implantation, tu m'étonnes que ça a pris 3 semaines 😂  
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