Nouvelle maison: le raccordement est au point mort

[RoXxy57 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je suis nouveau dans le forum et j’aurai une question concernant l’avancement ma demande de branchement de la part de Free. Il s’agit d’une maison que j’ai construit en 2019.

J’ai fait une demande sur le site Internet, 1 semaine plus tard un technicien France telecom est venu tirer le câble, sauf qu’à l’heure actuelle plus rien ne bouge lorsque je regarde l’etat d’avancement sur free.fr

Et j’aurai egalement une autre question; un voisin m’a dit que le débit que je pouvais espérer avoir serait de l’ordre de 2 mega, donc pas de quoi faire tourner une Freebox TV d’après lui.

Comment puis je vérifier cette information?

Merci à tous d'avoir pris la peine de me répondre

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Pour avoir des nouvelles, voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

Il y a des techniciens de Free.

Pour le débit, tester le numéro du voisin sur le site Dégrouptest.

[Busyspider]

[abpfr]

Le suivi de commande est à quelle étape ?

Est-ce que tu as déjà des informations dans l'interface de gestion ? Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne

Pour le débit estimé, regarde sur ce site : https://www.ariase.com/box/carte-couverture-Internet

(pas forcément à jour, mais ça peut donner une idée)

[RoXxy57 (Auteur du topic)]

Il s’agit d’une maison en lotissement.

L’etape 3 est au rouge lorsque je me connecte à mon espace client

[RoXxy57 (Auteur du topic)]

Voici ce que j’ai



*** Modération *** Capture édité et intégrée. Adresses IPs effacées *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

[RoXxy57 (Auteur du topic)]

Le lotisseur l’a bien fait. Et orange est venu tirer le câble depuis la limite de mon terrain jusque dans mon garage. Mais depuis, silence radio, pas de nouvelles de la part de Free.

[Busyspider]

curieux alors, mais il faut sans doute que la ligne soit raccordée au réseau de la Boucle Locale en dehors du lotissement ?

Mais dans ce cas, si souci , tu aurais du recevoir une information pour saturation ou autre message erreur ?

Rien reçu de Free dans les SPAM ?

C'était quand la venue de FT ?
_________________

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[CurtisNewton]

Voyant le coup venir, j'avais de suite proposer l'ADUF.

[Busyspider]

[abpfr]

Si il n'y a pas la longueur et l'affaiblissement, pas d'estimation du débit possible...

Par contre, le site d'Ariase a-t-il repéré ton adresse ou des adresses voisines ?