(V6) Coupure au bout de 2 minutes de discussion

[CurtisNewton]

Pas étonnant que ça coupe. Et en débranchant la box et en la rallumant, ça repart certainement avec un peu plus de synchro en UP, et du coup ça tient...

[Busyspider]

Je recopie mon message puisque nouvelle page et l'auteur n'a peut-être pas vu la réponse

>>A faire impérativement : ouvrir un ticket incident<<<

[domino51 (Auteur du topic)]

Bonjour Busyspider et CurtisNewton.

Merci pour vos bon conseils . je suis aller dans espace abonné, Rubrique " Assistance " >> Signaler un dysfonctionnement

Le ticket va s'ouvrir tout seul.

Signaler un dysfonctionnement je ne trouve pas ,comment faire .suis nul Merci a vous deux je vous souhaite une bonne journee .

cdlt .J-M

[CurtisNewton]

Il me semble que c'est "ouvrir un ticket incident" dans "Assistance".

[Busyspider]

ici

https://subscribe.free.fr/login/

tu te connectes (identifiant en fbx ou numéro géo + ton mot de passe)

à gauche tu as le tableau de Bord

tout en bas
Mon Assistance

tu cliques sur cette rubrique
et tu dois voir

Signaler

Il y a un dysfonctionnement de ma connexion et/ou d'un des services

tu vas sur la flèche et tu réponds aux questions demandées .
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[domino51 (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Et en suivant le post de Busyspider ?

[Busyspider]

Tu n'as pas du voir mon message posté quasi en même temps, je le remets


https://subscribe.free.fr/login/

tu te connectes (identifiant en fbx ou numéro géo + ton mot de passe)

à gauche tu as le tableau de Bord

tout en bas
Mon Assistance

tu cliques sur cette rubrique
et tu dois voir

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Il y a un dysfonctionnement de ma connexion et/ou d'un des services

tu vas sur la flèche et tu réponds aux questions demandées
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[domino51 (Auteur du topic)]

Bonjour

Merci quand je clique sur le liens https://subscribe.free.fr/login/ jais ceci



Merci beaucoup

*** Modération *** Capture intégrée *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

Il ne faut pas indiquer un email, mais ton identifiant d'accès au compte Freebox qui est

- soit ton numéro géographique technique de la ligne (en 01/02/03/04/05)
- soit un numéro sous cette forme fbx1234567

De l'aide pour les identifiants
https://www.Busyspider.fr/Free-Freebox-vos-divers-identifiants-accès-aux-services-correspondants-webmail-email-assistance-compte-abonne-Hotline-mafreebox-Freebox OS-Wifi.php

Tu peux retrouver tes identifiants sur le courrier de bienvenue reçu lors de la souscription et /ou l'email de contact

Si tu ne te souviens plus de tes identifiants : tu fais "j'ai perdu mon mot de passe" et tu le recevra sur l'email de contact
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[CurtisNewton]

Et Busyspider qui trouve des raisons pour flooder !!

[Busyspider]

Parfois c'est nécessaire
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[domino51 (Auteur du topic)]

Bonsoir . Busyspider

Merci.. enfin trouver >>https://www.cjoint.com/c/IJqqYHclkBd.

alors je fait dysfonctionnement/ mon assistance/communication inaudible. est je clique est la sur l ordinateur comme sur la tablette la page fait que de bouger sans arrêt COMPLÉTEMENT FOLLE . , donc je ne peut pas lire le contenue.dur dur sa fait ceci que sur l onglet (communication inaudible) bizard

Merci a vous bonne soiree
cdlt J-M

[Busyspider]

donne un motif plus "grave" parle de coupure Internet, de débit dégradé ...

... pas de téléphonie qui pourrait passer pour un souci mineur. La téléphonie c'est une conséquence, pas la cause ..
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[domino51 (Auteur du topic)]

re Bonsoir Busyspider

a qui je dois dire cela ?? Merci