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Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande
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skipool
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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skipool
(Auteur du topic), Posté le: Mar 15 Oct 2019, 8:47    Sujet du message: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande 115451 106593
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Bonjour ,

J’ai un forfait 15,99€. J’ai eu des dépassements des appels voix mobile en nouvelle Zélande . Est ce que c’est normal? Pour internet , je n’ai pas de problème.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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rc42
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rc42, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 9:26    Sujet du message: 21225 18299 Répondre en citant

oui c'est payant pour appels et sms, mais il y a 5 Go de data gratuit ici :

http://mobile.international.free.fr/?pays=Nouvelle-Z%C3%A9lande
 
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CH56
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CH56, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 10:32    Sujet du message: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande 111254 102873 Répondre en citant

Bonjour

Il me semble à moi que ce n'est pas normal, les appels, SMS MMS et 25 Go de data sont inclus en Nouvelle Zélande. Smile

Le lien vers le site officiel Free.

https://mobile.free.fr/assistance/677.html

Dans cette page, consultez les destinations.
 
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frederic76
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frederic76, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 10:59    Sujet du message: Re: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande Re: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande 67278 61148 Répondre en citant

J'ai un doute. D'après la carte c'est en rouge foncé donc en principe appels, sms +25go de data (si forfait illimité) mais si tu déplies la liste, tu vois que nouvelle Zélande est dans autres et qu'il n'y a pas écrit appels, sms data ou data seulement...

Donc j'ai un doute.

@ l'auteur :
- avant de partir demander confirmation, et si possible par écrit, à free des conditions du pays.
- vérifier chacun des contacts, si tu ne mets pas comme il faut direct, tes contact non pas au format 0102030405 mais +33102030405, le +33 est l'indicatif de la France au niveau international. Il faut remplacer le 0 local par le +33. Pour la banque il y a un numéro international par ex.
- vérifier ses options depuis l'espace freemobile et du terminal pour par ex régler le mode hors forfait...
- régler son smartphone, tablette.. Au niveau de la conso des données en allant déjà régler alerte et quota par rapport à l'enveloppe que tu as mais avec une marge. Par ex si tu as 25go,mets l'alerte à 18 ou 19 et le quota à 19 ou 20go. Ainsi tu as encore de la marge si pb.
Modifie aussi tes app pour pas de data en arrière plan, pas de maj auto (ni recherche) d'app, d'os... Si tu utilises par ex youtube, netflix, Amazon prime... Mets la qualité vidéo au plus bas pour voir après quelques jours sur place combien de data tu as consommé et tu pourras éventuellement remonter la qualité vidéo.
- à l'entrée d'un pays (et sans doute pareil lors de croisières) un SMS est envoyé automatiquement de free pour indiquer les conditions du pays. Tu peux donc savoir si appels, SMS gratuit ou à quel tarif, idem le data...


Si tout est bien suivi, normalement pas de mauvaise surprise sur place ou au retour.

Et si énorme consommateur, pourquoi ne pas prendre une sim sur place ou alors avant de partir prendre une 2ème sim illimité chez free ou autre
 
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 11:17    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonjour,

Dans cette configuration il faut privilégier l'utilisation d'application comme Watsapp pour bien profiter de tes 25 Go de data


Dernière édition par PPTOTO le Mar 15 Oct 2019, 16:27; édité 1 fois 
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J-Loo
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J-Loo, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 11:17    Sujet du message: Re: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande Re: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande 108215 100235 Répondre en citant

frederic76 a écrit:
J'ai un doute. D'après la carte c'est en rouge foncé donc en principe appels, sms +25go de data (si forfait illimité) mais si tu déplies la liste, tu vois que nouvelle Zélande est dans autres et qu'il n'y a pas écrit appels, sms data ou data seulement...

Il suffit de consulter la brochure tarifaire : Appels, SMS, MMS illimités vers fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine (et 25 Go/mois de data).

Après, il suffit d'un appel vers un numéro spécial ou vers un pays tiers pour avoir de la facturation.. Attention aussi de bien composer les numéros comme si c'était composé de France, avec l'indicatif pays, même les numéros « gratuits ». On a vu des problèmes avec des appels passés sans cet indicatif dans d'autres pays (je crois que c'était quelqu'un en voyage au Canada..).
 
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frederic76
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frederic76, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 11:32    Sujet du message: Re: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande Re: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande 67278 61148 Répondre en citant

Oui, cf mon commentaire Wink en revanche sur ma carte c'est peu clair  
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CH56
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CH56, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 11:47    Sujet du message: Re: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande Re: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande 111254 102873 Répondre en citant

Bonjour

Je n'ai aucun doute, le pays ne comporte aucune restriction sur le roaming complet, il est à l'identique des autres pays du genre, comme les USA, Canada, Australie, Afrique du Sud.

Bien entendu, je n'ai aucun retour d'expérience personnel en NZ. Et il s'est produit, pas pour moi mais pour d'autres, que des facturations aient été faites pour des clients ayant appelé des numéros gratuits pour les locaux mais facturés aux autres, en particulier pour certaines administrations au Canada.

Je ne vois que 3 possibilités, un service payant, un roaming sur un réseau autre que NZ, ou une erreur de comptage de la part de Free.
 
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frederic76
Geek de L'Univers


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frederic76, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 12:21    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Oui. Que disait le sms reçu juste après être rentré sur le territoire nz ?

Sur ta facture, tu as le détail du '' hors forfait ''? Si oui que comporte t'il et les numéros sont par ex 0102030405 ou +33102030405 ?
 
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CH56
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CH56, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 12:48    Sujet du message: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande 111254 102873 Répondre en citant

Si je peux me permettre un petit conseil aux voyageurs :

Dans nos répertoires, on note en général les numéros sous la forme 06 xx xx...

Ici, pas de problème on est sur les réseaux domestiques. Mais quand on appelle d'un réseau étranger, en roaming, il est important de noter ses contacts sous la forme +33 6 xx xx... si on veut appeler la France.

Cette notation marche quelque soit le pays, en France aussi donc. On peut donc laisser ce répertoire de contacts comme ça définitivement.

En international, 1 identifie la zone USA Canada, 3 identifie la zone Europe, 33 la France.

Si on ne fait pas ça, et que 06 soit par malheur accepté par le réseau étranger d'accueil, on risque de se retrouver avec des appels plutôt inattendus.
 
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frederic76
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frederic76, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 13:09    Sujet du message: Re: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande Re: Téléphone mobile payante en nouvelle Zélande 67278 61148 Répondre en citant

Deja dis !  
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abpfr
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abpfr, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 15:16    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

A vérifier dans la facture : probablement des appels, SMS, MMS vers d'autres pays que France et NZ. donc des N° différents de +33nnn ou +64nnn ou services spéciaux.  
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 16:16    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Ou une durée de roaming en continu > à 4 mois consécutifs et Free commence à facturer les communications ?  
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meisbrm
Hobbit de L'Univers


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meisbrm, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 16:25    Sujet du message: 80140 74580 Répondre en citant

frederic76 a écrit:
Oui. Que disait le sms reçu juste après être rentré sur le territoire nz ?

Sur ta facture, tu as le détail du '' hors forfait ''? Si oui que comporte t'il et les numéros sont par ex 0102030405 ou +33102030405 ?

C'est marqué hors forfait

exemple un no fixe en nlle zelande 12/10/2019 à 22:20:06
voix (Nouvelle-Zélande)
2mn 45s
64 80 07 34 54 3
6,57 €
 
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frederic76
Geek de L'Univers


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frederic76, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 16:43    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Le 64 80...c'est un numéro ? Si oui c'est alors normal le hors forfait ! Faut que chaque numéro soit au format international de France, donc +33 et après le numéro sans le 0 du début.

Ne pas faire de numéro spécial ou surtaxé (meme gratuit). Si c'est pas au format +33... Et sans numéro spécial, ça passera alors par les relais des pays et eux vont appliquer un tarif x ou y que ton opérateur va répercuter sur ta facture.
 
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