saby49 (Auteur du topic), Posté le: Mar 15 Oct 2019, 17:35 Sujet du message: Forfait 19.99 €: impossible d'appeler depuis le Portugal
Forfait 19.99 €: impossible d'appeler depuis le Portugal204334186152
Bonjour,
Je voulais vous signaler un sérieux problème. Nous nous sommes rendu au Portugal la semaine dernière. Et Oh surprise arrivé à l'aéroport de Lisbonne plus moyen d'appeler ni d'envoyer des mails en France alors que j'ai un forfait à 19€ et que l'option : blocage de mon forfait Free afin d'éviter une facturation était désactivé. Heureusement j'ai pu utilisé le Free Wifi disponible un peu partout.
Mais cela nous a bien déranger car impossible d'appeler le taxi ni la guest house où on devait loger. Franchement c'est une très mauvaise expérience et je me pose la question du changement d'opérateur si nous devons à nouveau voyager en Europe. J'aimerais bien avoir des explications sur ce problème.
Merci par avance
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m4d d4d, Posté le: Mer 16 Oct 2019, 9:00 Sujet du message:
6147855720
Bonjour
perso je n ai jamais eu de problème que ce soit en Espagne et au Portugal. des fois j ai du redémarrer mon tel et choisir le réseau manuellement et tout redevenait normal .
cmimi52, Posté le: Mer 16 Oct 2019, 11:12 Sujet du message:
165305151964
Bonjour,
Il faut toujours débloquer son forfait car lorsque l'on quitte le territoire français, on passe en Roaming et donc "risques de hors-forfaits" selon le pays visité même si le pays est inclus via le Roaming européen, ou le Roaming 25 Gbits/s :
frederic76, Posté le: Mer 16 Oct 2019, 14:48 Sujet du message:
6727861148
Cela peut parfois arriver. En général il suffit soit de juste redémarrer le tel soit l'éteindre, retirer la SIM, le rallumer sans la SIM, le reeteindre puis remettre la SIM et l'allumer.
Si ça marche toujours pas, faire une recherche de réseau et forcer celui qui marche en Roaming.
frederic76, Posté le: Jeu 17 Oct 2019, 22:11 Sujet du message:
6727861148
Dernière chose, il peut aussi qu'il faille un délai jusqu'à 24h,c'était ce que m'avait dit Free à l'époque. Mais pas eu de souci dans les états que j'ai traversé/résidé sauf un mais une simple recherche et c'était OK
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